Hvad er kreditsvindel?

Man hører ofte om svindel, tyveri af kreditkort eller identitet, især på internettet. Statistikkerne har de seneste år vist en betydelig stigning i alle former for onlinesvindel (phishing, kortsvindel…). Der findes dog midler til at beskytte sig mod denne svindel.

Hvis du på dine kontoudtog ser træk af beløb, der svarer til køb, du ikke selv har foretaget, er du måske offer for kreditsvindel. Den kan antage flere former: det kan være tyveri af dit kreditkort eller dets identifikationsoplysninger eller et identitetstyveri. I sidstnævnte tilfælde er der tale om en person, der udgiver sig for at være dig ved hjælp af personoplysninger, som vedkommende har stjålet fra dig (adresse, bankoplysninger, lønsedler…).

Svindlere har forskellige midler til at skaffe sig disse oplysninger:

• gennemsøge postkasser eller affaldsspande på jagt efter bankoplysninger;
• bruge phishing ved at sende en falsk e-mail for at franarre dig dine bankoplysninger eller pharming ved hjælp af falske websteder, der skal opsamle dine personoplysninger for at stjæle din identitet.

Hvordan beskytter du dig?

Det er muligt at beskytte sig mod kreditsvindel ved at tage nogle enkle forholdsregler:

• Underskriv dit nye kreditkort, så snart du modtager det.
• Giv aldrig oplysningerne på dit kreditkort videre til andre.
• Husk din kortkode, og skriv den ikke ned nogen steder.
• Sørg for at skjule tastaturet på betalingsterminalen, når du indtaster din kode, så ingen kan se den.
• Undgå pinkoder, der er nemme at gætte, som din fødselsdato eller dine børns, eller 1111, 0000…
• Til dine onlinekøb skal du vælge websteder for forhandlere, du kender, og som du har tillid til.
• Svar aldrig på e-mails eller telefonopkald, der beder dig oplyse data eller koder til dine kreditkort.
• Hvis du betaler i udlandet med dit kreditkort uden at skulle indtaste pinkoden, må du ikke et øjeblik miste dit kort af syne.
• Makulér ethvert dokument med personoplysninger, før du smider det ud.

Hvis du bemærker en uregelmæssighed på din konto, så tøv ikke med at underrette din långiver, som kan spærre det kreditkort eller de konti, der volder problemer. Kontakt de berørte virksomheder, hvis der er indgået lån eller foretaget køb i dit navn. Husk også at underrette politiet for at anmelde et identitetstyveri.

Kontakter

Er din pung blevet stjålet eller mistet?

Få straks spærret dit kreditkort ved tab eller tyveri ved at kontakte den nationale spærretjeneste for betalingskort i dit land (som regel tilgængelig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen) eller din bank. Du kan også spærre det fra dit kundeområde.

Anmeld tabet eller tyveriet af din legitimation til den kompetente nationale tjeneste i dit land, og indgiv en anmeldelse til politiet.

Har du mistanke om eller konstaterer du svindel?

Hvis du er i tvivl om ægtheden af en meddelelse, en e-mail eller et brev fra Finanbex, eller hvis du har været udsat for svindel, kan du kontakte os på adressen [e-mailadresse til indberetninger skal udfyldes]

Husk også at underrette politiet for at anmelde et identitetstyveri.

For flere oplysninger om kreditsvindel og sikkerhed på internettet kan du se webstedet for den nationale cybersikkerhedsmyndighed i dit land.

Kort sagt

Kreditkortsvindel kan antage forskellige former: identitets- eller korttyveri, phishing, datahacking... For at beskytte dig er det vigtigt at tage nogle enkle forholdsregler. Hvis du alligevel bliver offer for kreditsvindel, skal du uden ophold kontakte din långiver for sammen med dem at træffe de nødvendige foranstaltninger.