Privatlivspolitik / Politik for beskyttelse af personoplysninger

1. Hvad er GDPR?

Databeskyttelsesforordningen (GDPR, på engelsk General Data Protection Regulation) er en europæisk forordning, der gælder for alle europæiske borgere siden den 25. maj 2018. Den regulerer brugen af dine personoplysninger (efternavn, fornavn, kontaktoplysninger, telefonnummer, e-mailadresse) og sikrer, at dine oplysninger behandles, anvendes, videregives og opbevares på en fuldstændig gennemsigtig måde. Forordningen giver dig flere rettigheder. Du kan f.eks. anmode om en liste over de oplysninger, en virksomhed har om dig, kræve dem berigtiget, slettet helt, begrænsning af behandlingen, retten til at blive glemt…

For bedre at kunne hjælpe dig stiller Finanbex derfor nedenfor en klar information til rådighed om den behandling, der foretages af dine oplysninger. Et leksikon med de hyppigst anvendte juridiske begreber findes nedenfor.

2. Praktiske oplysninger

2.1. Dataansvarlig:

Finanbex SA, [adresse på hovedsædet skal udfyldes] – Virksomhedsnr.: 980 682 290

2.2. Databeskyttelsesrådgiver:

Finanbex har en databeskyttelsesrådgiver, som er dit kontaktpunkt for enhver anmodning om oplysninger vedrørende beskyttelsen af dine personoplysninger.

Du kan sende vedkommende en e-mail på følgende adresse: [e-mailadresse på databeskyttelsesrådgiveren skal udfyldes] eller et brev til:
Finanbex
Att.: databeskyttelsesrådgiveren
[postadresse på databeskyttelsesrådgiveren skal udfyldes]

3. Formål med behandlingen, retsgrundlag og kilde til oplysningerne

De personoplysninger, der vedrører dig, behandles af Finanbex afhængigt af din situation. Klik på den situation, der gælder for dig, for at se de formål, som dine oplysninger bruges til.

Du er kunde hos Finanbex og har indgået en aftale med os (kreditramme med eller uden kort, afbetalingslån, 3XFinanbexPay).

Nedenstående formål er nødvendige for opfyldelsen af den aftale, der er indgået med Finanbex, eller for gennemførelsen af førkontraktuelle foranstaltninger efter din anmodning:

• Bevilling og administration af lån, herunder de behandlinger, der er knyttet til de tilhørende betalingstjenester (kreditkort)
• Distribution af livsforsikringsprodukter (restgæld) og skadesforsikringsprodukter
• Kundeadministration
• Om nødvendigt inddrivelse

De behandlinger, der foretages for at opnå disse formål, udgør en legitim interesse for Finanbex inden for rammerne af det forhold, vi har til forbrugeren. Denne legitime interesse skader ikke forbrugerens interesser, rettigheder og frihedsrettigheder.

• Markedsføring: fremsendelse af reklameindhold pr. post
• Forebyggelse af svindel
• Risikoforebyggelse og styring af operationelle risici

Ved en online låneansøgning fastlægges det land, der svarer til din IP-adresse, for at udfylde dit land, din telefons landekode og formatet på din adresse på forhånd og for at gøre en rådgiver opmærksom på enhver afvigelse fra de indtastede oplysninger (forebyggelse af svindel). Selve din IP-adresse opbevares ikke: kun landet og et ikke-reversibelt aftryk af adressen registreres sammen med ansøgningen. Landet fastlægges undertiden af en geolokaliseringsudbyder, som kun får overdraget IP-adressen.

Behandlinger, der er nødvendige for overholdelsen af reglerne om:

• forbrugerkredit,
• betalingstjenester,
• distribution af forsikringsprodukter,
• bekæmpelse af hvidvask af penge og finansiering af terrorisme,
• beskyttelse af personoplysninger.

Disse behandlinger overholder de retlige forpligtelser, der påhviler Finanbex.

De oplysninger, der behandles i forbindelse med din ansøgning, er hovedsageligt oplysninger, der er indsamlet direkte hos dig (eller via en af vores partnere eller mæglere, hvis du har brugt en af disse kanaler til behandlingen af din ansøgning), eller som stammer fra brugen af vores produkter eller tjenester. Visse oplysninger kan dog indsamles hos tredjeparter:

• Kreditregistret for privatpersoner, hvis konsultation er obligatorisk for enhver låneansøgning;
• Den officielle myndighed til bekæmpelse af hvidvask af penge, med henblik på bekæmpelse af hvidvask af penge.

Medmindre du har gjort indsigelse, vil dine oplysninger blive brugt til kommerciel aktivering og kundeopsøgende arbejde, bl.a. via profilering. Profilering er en vurderingsbehandling, der ved kombination af oplysninger gør det muligt at analysere eller forudsige visse forhold, såsom dine interesser, din adfærd, dine præferencer (…). Profilering bruges til at målrette de tilbud, der kan interessere dig, og de kommunikationsmidler og -metoder, der bør foretrækkes. Til profilering anvendes alle de oplysninger, der indsamles ved dine ansøgninger og udvekslinger med din rådgiver, i løbet af det kontraktuelle og førkontraktuelle forhold samt, hvis du har givet samtykke, vedrørende din navigation på vores websted.

Du er ikke kunde hos Finanbex, og dine oplysninger er indhentet hos et selskab.

Finanbex kan have indhentet identifikationsoplysninger af personlig karakter (efternavn, fornavn, postadresse) fra registre, der er lejet hos eksterne selskaber.

I så fald behandles dine personoplysninger kun til kommercielle formål. Dine personoplysninger opbevares kun i højst tre måneder. Hvis du i mellemtiden bliver kunde hos Finanbex, behandles de personoplysninger, der vedrører dig, som angivet i punktet ovenfor (Du er kunde hos Finanbex og har indgået en aftale med os).

For at sende dig reklameindhold pr. post støtter Finanbex sig, som reglerne tillader, på sin egen legitime interesse i at markedsføre sine finansielle tjenester og produkter. Du kan dog til enhver tid gøre indsigelse mod at modtage post fra os ved at sende en e-mail til følgende adresse: [e-mailadresse på databeskyttelsesrådgiveren skal udfyldes] eller et brev til:
Finanbex
Att.: databeskyttelsesrådgiveren
[postadresse på databeskyttelsesrådgiveren skal udfyldes]

Din ansøgning om lån eller betalingsfacilitet er blevet afslået eller blev ikke færdiggjort.

Hvis du har ansøgt om et lån eller en betalingsfacilitet hos Finanbex, men ansøgningen er blevet afslået, behandler og opbevarer vi dine oplysninger til følgende formål:

Behandlinger, der er nødvendige for overholdelsen af reglerne om kredit:

• forbrugerkredit og betalingstjenester
• bekæmpelse af hvidvask af penge og finansiering af terrorisme
• beskyttelse af personoplysninger

De oplysninger, der behandles i forbindelse med din ansøgning, er hovedsageligt oplysninger, der er indsamlet direkte hos dig (eller via en af vores partnere eller mæglere, hvis du har brugt en af disse kanaler til behandlingen af din ansøgning), eller som stammer fra brugen af vores produkter eller tjenester. Visse oplysninger kan dog indsamles hos tredjeparter:

• Kreditregistret for privatpersoner, hvis konsultation er obligatorisk for enhver låneansøgning;
• Den officielle myndighed til bekæmpelse af hvidvask af penge, med henblik på bekæmpelse af hvidvask af penge.

Hvis du har påbegyndt en ansøgning om lån eller betalingsfacilitet hos Finanbex, men den ikke kunne færdiggøres, opbevarer vi dine kontaktoplysninger for at gøre en eventuel genoptagelse af din ansøgning lettere. Vi bruger dine kontaktoplysninger til at sende dig meddelelser, med forbehold af dit samtykke for så vidt angår meddelelser, der sendes elektronisk.

I disse tilfælde opbevarer vi dine personoplysninger i højst tre år fra det tidspunkt, hvor du påbegyndte din ansøgning om lån eller betalingsfacilitet.

Du har udelukkende et forsikringsprodukt, der distribueres af Finanbex.

Som formidler og databehandler for forsikringsselskabet er Finanbex ikke den dataansvarlige for dine oplysninger. Det er derfor det pågældende forsikringsselskab, der skal give dig oplysninger om sin politik for behandling af personoplysninger.

4. Kategorierne af modtagere af personoplysninger

De personoplysninger, der vedrører dig, videregives kun af Finanbex til følgende modtagere:

• Til kreditregistret for privatpersoner: ved en låneansøgning fra forbrugeren eller en eksisterende kreditaftale mellem forbrugeren og Finanbex.
• Om nødvendigt: til vores kreditforsikringsselskab [kreditforsikringsselskab, adresse og virksomhedsnummer skal udfyldes] i overensstemmelse med de regler, der gælder for forbrugerkredit. Dets databeskyttelsesrådgivers tjeneste findes på samme adresse og kan kontaktes pr. e-mail sendt til [e-mailadresse på kreditforsikringsselskabets databeskyttelsesrådgiver skal udfyldes]. Den behandling, som dette forsikringsselskab måtte foretage, er nødvendig for, at det kan træffe afgørelse om en eventuel kreditforsikringsdækning og udøve sin regulerede virksomhed som kreditforsikringsselskab (regler om forsikring). Om nødvendigt opbevarer dette forsikringsselskab personoplysningerne, indtil forældelsesfristerne er udløbet (10 år). Det kan opbevare dine oplysninger ud over denne frist, men kun til statistiske formål. Dine rettigheder kan udøves direkte over for dette forsikringsselskab.
• Om nødvendigt: til et selskab, der udøver mindelig inddrivelse af forbrugerens gæld i henhold til de regler, der gælder for mindelig inddrivelse af forbrugergæld,
• Om nødvendigt: til de personer, der har tilladelse i henhold til de regler, der gælder for forbrugerkredit
• Til det forsikringsselskab, der er nævnt i din aftale: ved tegning af et forsikringsprodukt, der distribueres af Finanbex i dets egenskab af forsikringsformidler.
• Til vores tjenesteudbydere (databehandlere). Databehandlerne udfører opgaver på vegne af Finanbex inden for rammerne af en eksisterende aftale mellem den pågældende databehandler og Finanbex. Som reglerne foreskriver, samarbejder Finanbex kun med databehandlere, der forpligter sig til at overholde de regler, der regulerer behandlingen af personoplysninger.
• Til behørigt bemyndigede offentlige myndigheder.
• Til personer, der påviser at have indhentet dit samtykke.

5. Opbevaringsperiode for oplysningerne

Dine personoplysninger opbevares:

• Generelt i den periode, der er nødvendig for, at Finanbex kan opnå sine formål med behandlingen.
• Når dine personoplysninger behandles af Finanbex, og du er kunde: dine oplysninger opbevares da, indtil forældelsesfristerne for alle krav i forbindelse med indgåelsen eller opfyldelsen af aftalen er udløbet. Efter disse frister slettes dine personoplysninger fra vores databaser (med forbehold af handlinger, der afbryder eller suspenderer forældelsen, såsom en betaling, et påkrav eller en stævning).
• Når dine personoplysninger behandles af Finanbex, men du ikke har indgået en aftale: dine oplysninger opbevares da i tre år fra indsamlingen af dine oplysninger.
• Hvis du har ansøgt om et lån hos Finanbex, men ansøgningen er blevet afslået: vi opbevarer dine personoplysninger i tre år fra konsultationen af kreditregistret for privatpersoner. Vær opmærksom på, at Finanbex har en retlig forpligtelse til at konsultere dette register som led i vurderingen af din kreditværdighed og til at opbevare disse konsultationsmeddelelser i tre år.

6. Dine rettigheder

Som reglerne foreskriver, og fordi Finanbex lægger stor vægt på respekten for dine oplysninger, ønsker vi at gøre dig bekendt med de rettigheder, du har:

• Ret til indsigt
• Ret til berigtigelse
• Ret til sletning
• Begrænsning af behandlingen
• Ret til dataportabilitet
• Ret til indsigelse
• Ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden

6.1. Ret til indsigt

Som led i vores forhold behandler Finanbex dine oplysninger. Du har derfor ret til at få bekræftet behandlingen af dine oplysninger.

Du har også ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi har, og til at få følgende oplysninger:

• Formålene med behandlingen;
• De berørte kategorier af personoplysninger;
• De modtagere eller kategorier af modtagere, som personoplysningerne er eller vil blive videregivet til;
• Den påtænkte periode, hvor personoplysningerne vil blive opbevaret, eller, hvis det ikke er muligt, de kriterier, der anvendes til at fastsætte denne periode;
• Eksistensen af retten til at anmode Finanbex om berigtigelse eller sletning af personoplysninger eller en begrænsning af behandlingen af de personoplysninger, der vedrører dig, eller endelig retten til at gøre indsigelse mod behandlingen;
• Retten til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed;
• Når personoplysningerne er indsamlet hos et selskab, enhver tilgængelig information om deres kilde;
• Eksistensen af automatiske afgørelser, herunder profilering, og i så fald nyttige oplysninger om logikken heri samt betydningen og de forventede konsekvenser af en sådan behandling for den registrerede;
• Når personoplysningerne overføres til et tredjeland eller en international organisation, har den registrerede ret til at blive underrettet om de passende garantier i forbindelse med overførslen.

Du kan anmode om en kopi af de personoplysninger, der behandles af Finanbex. Denne kopi udleveres gratis hurtigst muligt. Se hertil punkt 6.8.

6.2. Ret til berigtigelse

Du kan hurtigst muligt anmode Finanbex om berigtigelse af dine personoplysninger, der måtte være urigtige eller ufuldstændige. Se hertil punkt 6.8.

6.3. Ret til sletning

I visse tilfælde kan du anmode Finanbex om at slette dine personoplysninger.

Reglerne foreskriver, at du kan anmode om denne sletning i et af følgende tilfælde:

• Når personoplysningerne ikke længere er nødvendige i forhold til de formål, hvortil de er indsamlet eller på anden måde behandlet. Vær opmærksom på, at Finanbex har indført et system til sletning af personoplysninger. Når vi vurderer, at de ikke længere er nødvendige for at opnå formålene med behandlingen, slettes dine oplysninger automatisk fra databaserne.
• Når du trækker dit samtykke tilbage, som behandlingen af dine oplysninger er baseret på, og der ikke findes andet retsgrundlag for denne behandling;
• Når du gør indsigelse mod den automatiske behandling af oplysninger, og der ikke findes nogen anden vigtigere grund end den, Finanbex har lagt til grund, til at opbevare dine oplysninger;
• Når du gør indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til kommercielle formål;
• Når personoplysningerne er blevet behandlet ulovligt;
• Når loven kræver det.

Finanbex har dog ret til at afvise at slette dine personoplysninger:

• For at overholde en retlig forpligtelse, der kræver behandling af dine oplysninger;
• Når det er nødvendigt for, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares.

Når Finanbex har accepteret din anmodning om sletning af dine personoplysninger, slettes dine oplysninger hurtigst muligt. Du vil blive underrettet pr. brev.

6.4. Begrænsning af behandlingen

Som reglerne foreskriver, kan du anmode om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger i et af følgende tilfælde:

• Når du bestrider rigtigheden af dine personoplysninger, er behandlingen begrænset til den periode, der giver Finanbex mulighed for at kontrollere rigtigheden af disse oplysninger;
• Når en behandling er ulovlig, og du modsætter dig sletning af de personoplysninger, der er omfattet af denne behandling;
• Når Finanbex ikke længere har brug for personoplysningerne, men du stadig har brug for dem til, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares;
• Når du har gjort indsigelse mod behandlingen (herunder profilering), mens Finanbex kontrollerer, om behandlingens grunde vejer tungere end dine interesser.

Når behandlingen er begrænset, må dine personoplysninger, bortset fra opbevaring, kun behandles med dit samtykke eller med henblik på, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en anden fysisk eller juridisk persons rettigheder.

Når du har opnået begrænsning af behandlingen, vil du blive underrettet af Finanbex, før begrænsningen af behandlingen ophæves.

For at udøve din ret til begrænsning af behandlingen, se punkt 6.8.

6.5. Ret til dataportabilitet

Du kan anmode om at modtage de personoplysninger om dig, som du har givet os. Du modtager disse oplysninger i et læsbart format (f.eks. et Excel-format), som er tilgængeligt via et almindeligt kontorprogram.

Du har også ret til, hvis du ønsker det, at videregive disse oplysninger til en anden dataansvarlig for personoplysninger.

Du kan også anmode om, at Finanbex videregiver de personoplysninger, du har givet os, direkte til en anden dataansvarlig. Lovgivningen om forbrugerkredit giver dog ikke Finanbex tilladelse til at videregive personoplysninger til andre tredjeparter end dem, der udtømmende er opregnet i disse regler.

Vær opmærksom på, at retten til dataportabilitet af dine personoplysninger kun gælder, når behandlingen af personoplysninger er automatiseret og baseret på dit samtykke eller på en aftale.

6.6. Ret til indsigelse

• Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod en behandling af dine personoplysninger, der er baseret på Finanbex' legitime interesse, herunder profilering.
  Finanbex vil da omhyggeligt gennemgå din anmodning og, som loven foreskriver, afgøre, om der foreligger tvingende legitime grunde til behandlingen, der går forud for dine interesser, rettigheder og frihedsrettigheder, eller som er nødvendige for, at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares. Hvis behandlingen f.eks. er nødvendig for administrationen af den aftale, der er indgået med Finanbex, kan din anmodning om indsigelse mod behandlingen ikke imødekommes. Det samme gælder, hvis behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse.
• Du kan til enhver tid anmode om at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til kommercielle formål, herunder profilering. Ved indsigelse mod denne type behandling sendes der ingen reklamer til dig.
  For at udøve din ret til indsigelse, se punkt 6.8.

6.7. Automatiske individuelle afgørelser.

Finanbex kan træffe afgørelser baseret på en automatisk behandling af oplysninger efter låneansøgninger indgivet via vores websted. Disse kan have retsvirkninger. Helt konkret er der tale om de foreløbige tilsagn, der gives til kunden inden for forbrugerkredit, bevillinger af lån til finansiering af køb på vores e-handelspartneres websteder, herunder betalingsfaciliteter i forbindelse med løsningen 3XFinanbexPay, men også afslag.

Denne behandling er nødvendig for at give dig et hurtigt svar og for at mindske risikoen for fejl som følge af menneskelig indgriben.

Du kan anmode om en ny gennemgang af din ansøgning af en af Finanbex' rådgivere. Du kan også give udtryk for dit synspunkt og bestride den afgørelse, Finanbex har truffet.

For at udøve din ret til indsigelse, se punktet nedenfor.

6.8. Hvordan udøver man i praksis en af disse rettigheder?

Du skal blot sende os en e-mail på følgende adresse: [e-mailadresse på databeskyttelsesrådgiveren skal udfyldes]

Du kan også kontakte os pr. brev på følgende adresse:
Finanbex
Att.: databeskyttelsesrådgiveren
[postadresse på databeskyttelsesrådgiveren skal udfyldes]

6.9. Ret til at indgive en klage til tilsynsmyndigheden

Hvis du mener, at en af behandlingerne af dine personoplysninger udgør en overtrædelse af reglerne, kan du indgive en klage til databeskyttelsesmyndigheden i dit bopælsland. Listen over de europæiske myndigheder findes på webstedet for Det Europæiske Databeskyttelsesråd (edpb.europa.eu).

7. Dokument, der kan downloades som PDF

Download indholdet af denne side som PDF.

8. Leksikon

• Reklameindhold: direkte eller indirekte markedsføring af et finansielt produkt, der distribueres af Finanbex (forbrugslån og forsikringsprodukter)
• Samtykke: et samtykke er din tilladelse til, at vi må foretage den påtænkte behandling. I visse tilfælde skal vi have dit samtykke for at kunne behandle dine personoplysninger. Det er f.eks. tilfældet, når vi ønsker at sende dig reklamer elektronisk. Dette samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage.
• Modtagere af oplysninger: det er en person, en myndighed eller et organ, som dine personoplysninger kan blive videregivet til inden for de grænser, der er fastsat ved lov. F.eks. videregives dine personoplysninger til kreditregistret for privatpersoner.
• Formål: det er det mål, der er tillagt behandlingen af dine personoplysninger. F.eks. behandler vi dine oplysninger med henblik på bevilling af et forbrugslån og administration af dette lån.
• Legitim interesse: det er den interesse, Finanbex SA har i at foretage en behandling af dine personoplysninger for at opnå et bestemt formål. Denne interesse må ikke gå imod dine grundlæggende interesser, frihedsrettigheder eller rettigheder. Eksempel: fremsendelse af reklameindhold pr. post til vores kunder udgør en legitim interesse for Finanbex.
• Begrænsning af behandlingen: når du bestrider rigtigheden af dine personoplysninger, eller når du udøver en ret til indsigelse, begrænser vi behandlingen af dine personoplysninger til opbevaring af de oplysninger, vi er i besiddelse af, mens vi gennemgår din anmodning.
• Profilering: profilering er en automatisk behandling af dine personoplysninger, der består i at bruge disse oplysninger til at vurdere visse personlige forhold hos dig, analysere eller forudsige visse adfærdsmønstre.
• Dataansvarlig: det er Finanbex SA. Vi behandler dine oplysninger for at opnå de formål (mål) med behandlingen, som vi har fastsat, og som er gengivet i dette dokument.
• Behandling: det er det, vi helt konkret gør med dine personoplysninger (f.eks. indsamling, konsultation, opbevaring).

9. Nyttigt link

For flere oplysninger om GDPR kan du gå til webstedet for Europa-Kommissionen.