Prava i obveze korisnika kredita
Potpisivanjem ugovora o kreditu potrošač koji se zadužuje preuzima obvezu: mora poštovati svoje obveze, ali ima i prava koja štite europski i nacionalni propisi o potrošačkom kreditu. Njihovo poznavanje omogućuje zaduživanje s punim znanjem, od simulacije do posljednje otplate.
Vaša glavna prava
Biti informiran prije preuzimanja obveze
Prije sklapanja ugovora kreditor Vam mora predati ključne informacije u standardiziranom europskom informativnom obrascu (ESIS): iznos kredita, rok, nominalnu kamatnu stopu, EKS, iznos mjesečnih rata, ukupni trošak, uvjete otplate i posljedice kašnjenja s plaćanjem. Taj Vam obrazac omogućuje usporedbu više ponuda na istoj osnovi.
Odustati od ugovora
Imate rok od 14 kalendarskih dana od potpisivanja ugovora da od njega odustanete, bez obrazlaganja. Dovoljno je o tome obavijestiti kreditora na način predviđen ugovorom, primjerice pismom ili e-poštom, te vratiti već iskorištenu glavnicu.
Prijevremeno otplatiti
U bilo kojem trenutku možete prije isteka roka otplatiti cijeli kredit ili njegov dio, čime se smanjuje ukupni trošak kamata. Uvjeti koji se primjenjuju na prijevremenu otplatu uređeni su zakonom i navedeni u Vašem ugovoru.
Raskinuti kreditnu liniju
Kreditnu liniju na neodređeno vrijeme korisnik kredita može raskinuti u bilo kojem trenutku. Ako ostane dugovanje, ono se mora otplatiti u roku predviđenom ugovorom.
Biti zaštićen od prezaduženosti
Prije odobravanja kredita kreditor je dužan procijeniti Vašu kreditnu sposobnost, osobito uvidom u registar kredita fizičkih osoba. Ako se Vaša financijska situacija čini preslabom, kredit Vam može biti odbijen: to je zaštitna mjera. Možete zatražiti ponovno razmatranje svog zahtjeva ako to opravdava neka nova okolnost.
Vaše glavne obveze
- Pružiti točne i potpune informacije o svojim prihodima, obvezama te obiteljskoj i financijskoj situaciji. Svaka netočna izjava može dovesti do odbijanja kredita ili njegova preispitivanja.
- Otplaćivati u dogovorenim rokovima. Svako kašnjenje može dovesti do zateznih kamata i, u slučaju trajnog neispunjenja, do upisa u registar kredita fizičkih osoba.
- Koristiti kredit u skladu s ugovorom, osobito kada financira određeno dobro ili uslugu.
- Brzo obavijestiti kreditora o svakoj važnoj promjeni: gubitku posla, dugotrajnoj bolesti, rastavi, preseljenju. Sporazumno rješenje, poput reprogramiranja, često je moguće kada se postupak pokrene rano.
Nesuglasica s kreditorom?
Najprije možete uputiti pisani prigovor kreditoru putem stranice za kontakt. Ako nesuglasica potraje, može se besplatno obratiti neovisnoj službi za posredovanje nadležnoj za financijske usluge.
Ove su informacije opći podsjetnici na propise. Mjerodavni su isključivo uvjeti Vašeg ugovora i važeći zakon.
