Što je kreditna prijevara?

Često se čuje o prijevarama, krađi kreditnih kartica ili identiteta, osobito na internetu. Statistike su posljednjih godina pokazale znatan porast svih oblika online prijevara (phishing, prijevare s karticama…). Međutim, postoje načini zaštite od tih prijevara.

Ako se na Vašim izvodima s računa pojave terećenja iznosa koji odgovaraju kupnjama koje niste Vi obavili, možda ste žrtva kreditne prijevare. Ona može imati više oblika: može biti riječ o krađi Vaše kreditne kartice ili njezinih identifikacijskih podataka ili pak o krađi identiteta. U potonjem slučaju riječ je o nekome tko se predstavlja kao Vi pomoću osobnih podataka koje Vam je ukrao (adresa, bankovni podaci, platne liste…).

Prevaranti imaju različite načine za dolazak do tih informacija:

• pretraživanje poštanskih sandučića ili smeća u potrazi za bankovnim podacima;
• korištenje phishinga (ili krađe podataka mamljenjem), slanjem lažne poruke e-pošte radi izmamljivanja Vaših bankovnih podataka, ili pharminga, putem lažnih web-mjesta namijenjenih prikupljanju Vaših osobnih podataka radi krađe Vašeg identiteta.

Kako se zaštititi?

Od kreditne prijevare moguće je zaštititi se poduzimanjem nekoliko jednostavnih mjera opreza:

• Potpišite svoju novu kreditnu karticu čim je zaprimite.
• Nikada ne priopćavajte podatke svoje kreditne kartice drugoj osobi.
• Zapamtite PIN svoje kartice i nigdje ga ne zapisujte.
• Pazite da pokrijete tipkovnicu platnog terminala dok upisujete PIN, kako ga nitko ne bi mogao vidjeti.
• Izbjegavajte PIN-ove koje je lako pogoditi, poput datuma rođenja svog ili svoje djece, ili 1111, 0000…
• Za online kupnje odaberite web-mjesta trgovaca koje poznajete i kojima vjerujete.
• Nikada ne odgovarajte na poruke e-pošte ili telefonske pozive u kojima se traže podaci ili kodovi Vaših kreditnih kartica.
• Ako u inozemstvu plaćate kreditnom karticom bez unosa PIN-a, ni na trenutak ne ispuštajte karticu iz vida.
• Usitnite svaki dokument s osobnim podacima prije nego što ga bacite.

Ako primijetite nepravilnost na svom računu, bez oklijevanja obavijestite svog kreditora, koji može blokirati kreditnu karticu ili račune u kojima postoji problem. Obratite se dotičnim poduzećima ako su na Vaše ime sklopljeni zajmovi ili obavljene kupnje. Ne zaboravite obavijestiti i policiju radi prijave krađe identiteta.

Kontakti

Je li Vam novčanik ukraden ili izgubljen?

Odmah blokirajte svoju kreditnu karticu u slučaju gubitka ili krađe, obraćanjem nacionalnoj službi za blokiranje platnih kartica u Vašoj zemlji (općenito dostupnoj 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu) ili svojoj banci. Blokadu možete zatražiti i iz svog korisničkog prostora.

Prijavite gubitak ili krađu svoje identifikacijske isprave nadležnoj nacionalnoj službi u Vašoj zemlji i podnesite prijavu policiji.

Sumnjate na prijevaru ili ste je uočili?

Ako sumnjate u autentičnost neke komunikacije, poruke e-pošte ili pisma društva Finanbex ili ste bili žrtva prijevare, kontaktirajte nas na adresu [adresa e-pošte za prijave za dopuniti]

Ne zaboravite obavijestiti i policiju radi prijave krađe identiteta.

Za više informacija o kreditnim prijevarama i sigurnosti na internetu posjetite web-mjesto nacionalne agencije za kibernetičku sigurnost u Vašoj zemlji.

Ukratko

Prijevara kreditnom karticom može imati različita lica: krađa identiteta ili kartice, phishing, hakiranje podataka... Za zaštitu od nje ključno je poduzeti određene jednostavne mjere opreza. Ako ste unatoč svemu postali žrtva kreditne prijevare, bez odgode kontaktirajte svog kreditora kako biste s njom poduzeli potrebne mjere.