Ce este frauda la credit?

Auzim adesea vorbindu-se despre fraudă, despre furtul cardului de credit sau al identității, în special pe internet. Statisticile au demonstrat în ultimii ani o creștere considerabilă a tuturor formelor de fraudă online (phishing, frauda cu cardul…). Cu toate acestea, există mijloace de a vă proteja împotriva acestor fraude.

Dacă vedeți apărând pe extrasele de cont debitarea unor sume corespunzătoare unor achiziții pe care nu dumneavoastră le-ați făcut, este posibil să fiți victima unei fraude la credit. Aceasta poate lua mai multe forme: poate fi vorba despre furtul cardului de credit sau al datelor sale de identificare ori despre o uzurpare de identitate. În acest ultim caz, este vorba despre cineva care se dă drept dumneavoastră datorită unor date personale pe care vi le-a furat (adresă, date bancare, fluturași de salariu…).

Există pentru fraudatori diferite mijloace de a-și procura aceste informații:

• scotocirea cutiilor poștale sau a coșurilor de gunoi în căutarea informațiilor bancare;
• utilizarea phishing-ului (sau a pescuitului de date), prin trimiterea unui e-mail fals cu scopul de a vă sustrage datele bancare, sau a pharming-ului, cu ajutorul unor site-uri false destinate să capteze datele dumneavoastră personale pentru a vă uzurpa identitatea.

Cum vă puteți proteja?

Este posibil să vă protejați împotriva fraudei la credit luând câteva precauții simple de pus în practică:

• Semnați noul card de credit imediat ce îl primiți.
• Nu comunicați niciodată datele cardului dumneavoastră de credit altei persoane.
• Memorați codul cardului și nu îl notați nicăieri.
• Aveți grijă să acoperiți tastatura terminalului de plată atunci când introduceți codul, astfel încât nimeni să nu îl poată vedea.
• Evitați codurile PIN ușor de ghicit, precum data dumneavoastră de naștere sau cea a copiilor dumneavoastră ori 1111, 0000…
• Pentru achizițiile online, alegeți site-uri web ale unor mărci pe care le cunoașteți și în care aveți încredere.
• Nu răspundeți niciodată la e-mailuri sau apeluri telefonice care vă cer să comunicați datele sau codurile cardurilor dumneavoastră de credit.
• Dacă plătiți în străinătate cu cardul de credit fără a trebui să introduceți codul PIN, nu pierdeți cardul din ochi nicio clipă.
• Tocați orice document care conține date personale înainte de a-l arunca.

Dacă observați o anomalie în contul dumneavoastră, nu ezitați să înștiințați creditorul, care va putea bloca cardul de credit sau conturile care pun probleme. Luați legătura cu întreprinderile vizate dacă au fost subscrise credite sau s-au făcut achiziții în numele dumneavoastră. Nu uitați să înștiințați și poliția pentru a semnala un furt de identitate.

Contacte

Vi s-a furat sau ați pierdut portofelul?

Blocați imediat cardul de credit în caz de pierdere sau de furt, contactând serviciul național de blocare a cardurilor de plată din țara dumneavoastră (în general accesibil 24h/24 și 7/7 zile) sau banca dumneavoastră. Puteți, de asemenea, să blocați cardul din spațiul client.

Semnalați pierderea sau furtul actului de identitate serviciului național competent din țara dumneavoastră și depuneți plângere la poliție.

Bănuiți sau constatați o fraudă?

Dacă aveți o îndoială privind autenticitatea unei comunicări, a unui e-mail, a unei scrisori de la Finanbex sau ați fost victima unei fraude, contactați-ne la adresa [adresa de e-mail pentru raportare de completat]

Nu uitați să înștiințați și poliția pentru a semnala un furt de identitate.

Pentru mai multe informații despre fraudele la credit și securitatea pe internet, consultați site-ul agenției naționale de securitate cibernetică din țara dumneavoastră.

Pe scurt

Frauda cu cardul de credit poate lua diferite înfățișări: furt de identitate sau de card, phishing, piratarea datelor... pentru a vă proteja, este esențial să luați anumite precauții simple. Dacă, în ciuda tuturor, sunteți victima unei fraude la credit, contactați fără întârziere organismul de creditare pentru a lua împreună cu el măsurile necesare.