Privacy Policy / Polityka ochrony danych

1. Czym jest RODO?

Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO, po angielsku GDPR – General Data Protection Regulation) to rozporządzenie europejskie obowiązujące wszystkich mieszkańców Europy od 25 maja 2018 r. Reguluje ono wykorzystywanie Państwa danych osobowych (nazwisko, imię, dane kontaktowe, numer telefonu, adres e-mail) i zapewnia, że Państwa dane będą przetwarzane, wykorzystywane, udostępniane i przechowywane w pełni przejrzyście. Rozporządzenie przyznaje Państwu więcej praw. Mogą Państwo na przykład zażądać wykazu danych, którymi dane przedsiębiorstwo dysponuje na Państwa temat, ich sprostowania, całkowitego usunięcia, ograniczenia przetwarzania, skorzystać z prawa do bycia zapomnianym…

Aby lepiej Państwu służyć, Finanbex udostępnia poniżej jasną informację o przetwarzaniu Państwa danych. Poniżej znajdą Państwo również słownik najczęściej używanych pojęć prawnych.

2. Informacje praktyczne

2.1. Administrator danych:

Finanbex SA, [adres siedziby do uzupełnienia] – Numer przedsiębiorstwa: 980 682 290

2.2. Inspektor ochrony danych:

Finanbex posiada inspektora ochrony danych, który jest Państwa punktem kontaktowym we wszelkich sprawach dotyczących ochrony Państwa danych osobowych.

Mogą Państwo wysłać do niego wiadomość e-mail na adres: [adres e-mail inspektora ochrony danych do uzupełnienia] lub list na adres:
Finanbex
Do rąk inspektora ochrony danych
[adres pocztowy inspektora ochrony danych do uzupełnienia]

3. Cele przetwarzania, podstawy prawne i źródło danych

Państwa dane osobowe są przetwarzane przez Finanbex w zależności od Państwa sytuacji. Proszę kliknąć sytuację, która Państwa dotyczy, aby poznać cele, w jakich wykorzystywane są Państwa dane.

Są Państwo klientem Finanbex i zawarli z nami Państwo umowę (linia kredytowa z kartą lub bez karty, kredyt ratalny, 3XFinanbexPay).

Poniższe cele są niezbędne do wykonania umowy zawartej z Finanbex lub do podjęcia działań przed zawarciem umowy na Państwa żądanie:

• Udzielanie kredytów i zarządzanie nimi, w tym przetwarzanie związane z powiązanymi usługami płatniczymi (karta kredytowa)
• Dystrybucja produktów ubezpieczeniowych na życie (saldo zadłużenia) oraz innych niż na życie
• Obsługa klienta
• W stosownych przypadkach windykacja

Przetwarzanie prowadzone dla realizacji tych celów stanowi prawnie uzasadniony interes Finanbex w ramach relacji, którą utrzymujemy z konsumentem. Ten prawnie uzasadniony interes nie narusza interesów, praw i wolności konsumenta.

• Marketing: wysyłanie treści reklamowych pocztą tradycyjną
• Zapobieganie oszustwom
• Zapobieganie ryzyku i zarządzanie ryzykiem operacyjnym

Przy składaniu wniosku kredytowego online kraj odpowiadający Państwa adresowi IP jest ustalany w celu wstępnego wypełnienia kraju, numeru kierunkowego telefonu i formatu adresu oraz w celu poinformowania doradcy o wszelkich różnicach w stosunku do wprowadzonych danych (zapobieganie oszustwom). Sam adres IP nie jest przechowywany: wraz z wnioskiem zapisywane są wyłącznie kraj i nieodwracalny skrót adresu. Kraj jest czasem ustalany przez dostawcę usług geolokalizacji, któremu przekazywany jest wyłącznie adres IP.

Przetwarzanie niezbędne do przestrzegania przepisów dotyczących:

• kredytu konsumenckiego,
• usług płatniczych,
• dystrybucji produktów ubezpieczeniowych,
• przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu,
• ochrony danych osobowych.

Przetwarzanie to służy wypełnieniu obowiązków prawnych nałożonych na Finanbex.

Dane przetwarzane w związku z Państwa wnioskiem to przede wszystkim dane zebrane bezpośrednio od Państwa (lub za pośrednictwem jednego z naszych partnerów albo pośredników, jeśli skorzystali Państwo z takiego kanału przy rozpatrywaniu wniosku) lub wynikające z korzystania z naszych produktów lub usług. Niektóre informacje mogą jednak być pozyskiwane od osób trzecich:

• Rejestr kredytów konsumenckich, którego sprawdzenie jest obowiązkowe przy każdym wniosku kredytowym;
• Oficjalny organ ds. przeciwdziałania praniu pieniędzy, w celu przeciwdziałania praniu pieniędzy.

O ile nie sprzeciwili się Państwo temu, Państwa dane będą wykorzystywane do celów promocji i prospekcji handlowej, w szczególności poprzez przetwarzanie obejmujące profilowanie. Profilowanie to przetwarzanie polegające na ocenie, które umożliwia, poprzez łączenie danych, analizę lub przewidywanie pewnych elementów, takich jak Państwa zainteresowania, zachowanie, preferencje (…). Profilowanie służy do kierowania ofert, które mogą Państwa zainteresować, oraz do wyboru preferowanych środków i metod komunikacji. Do celów profilowania wykorzystywane będą wszystkie informacje zebrane podczas składania wniosków i kontaktów z doradcą, w trakcie relacji umownej i przedumownej, a także, jeśli wyrazili Państwo na to zgodę, dotyczące Państwa przeglądania naszej strony.

Nie są Państwo klientem Finanbex, a Państwa dane zostały uzyskane od innej firmy.

Finanbex mógł uzyskać dane identyfikacyjne o charakterze osobowym (nazwisko, imię, adres pocztowy) z baz danych wynajętych od firm zewnętrznych.

W takim przypadku Państwa dane osobowe są przetwarzane wyłącznie do celów handlowych. Państwa dane osobowe są przechowywane maksymalnie przez trzy miesiące. Jeśli w międzyczasie zostaną Państwo klientem Finanbex, dane osobowe dotyczące Państwa będą przetwarzane zgodnie z punktem powyżej (Są Państwo klientem Finanbex i zawarli z nami Państwo umowę).

Aby wysyłać Państwu treści reklamowe pocztą tradycyjną, Finanbex opiera się, jak pozwalają przepisy, na własnym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na promowaniu swoich usług i produktów finansowych. Mogą Państwo jednak w każdej chwili sprzeciwić się otrzymywaniu od nas korespondencji, wysyłając wiadomość e-mail na adres: [adres e-mail inspektora ochrony danych do uzupełnienia] lub list na adres:
Finanbex
Do rąk inspektora ochrony danych
[adres pocztowy inspektora ochrony danych do uzupełnienia]

Państwa wniosek o kredyt lub rozłożenie płatności na raty został odrzucony lub nie został sfinalizowany.

Jeśli złożyli Państwo w Finanbex wniosek o kredyt lub rozłożenie płatności na raty, który został odrzucony, przetwarzamy i przechowujemy Państwa dane w następujących celach:

Przetwarzanie niezbędne do przestrzegania przepisów dotyczących kredytu:

• kredytu konsumenckiego i usług płatniczych
• przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu
• ochrony danych osobowych

Dane przetwarzane w związku z Państwa wnioskiem to przede wszystkim dane zebrane bezpośrednio od Państwa (lub za pośrednictwem jednego z naszych partnerów albo pośredników, jeśli skorzystali Państwo z takiego kanału przy rozpatrywaniu wniosku) lub wynikające z korzystania z naszych produktów lub usług. Niektóre informacje mogą jednak być pozyskiwane od osób trzecich:

• Rejestr kredytów konsumenckich, którego sprawdzenie jest obowiązkowe przy każdym wniosku kredytowym;
• Oficjalny organ ds. przeciwdziałania praniu pieniędzy, w celu przeciwdziałania praniu pieniędzy.

Jeśli rozpoczęli Państwo składanie wniosku o kredyt lub rozłożenie płatności na raty w Finanbex, ale nie udało się go sfinalizować, zachowamy Państwa dane kontaktowe, aby ułatwić ewentualne wznowienie wniosku. Wykorzystamy Państwa dane kontaktowe do przesyłania komunikatów, z zastrzeżeniem Państwa zgody w odniesieniu do komunikatów przesyłanych drogą elektroniczną.

W takich przypadkach przechowujemy Państwa dane osobowe maksymalnie przez trzy lata od chwili rozpoczęcia składania wniosku o kredyt lub rozłożenie płatności na raty.

Posiadają Państwo wyłącznie produkt ubezpieczeniowy dystrybuowany przez Finanbex.

Jako pośrednik i podmiot przetwarzający działający na rzecz ubezpieczyciela, Finanbex nie jest administratorem Państwa danych. To zatem do danego ubezpieczyciela należy przekazanie Państwu informacji o jego polityce przetwarzania danych osobowych.

4. Kategorie odbiorców danych osobowych

Państwa dane osobowe będą przekazywane przez Finanbex wyłącznie następującym odbiorcom:

• Rejestrowi kredytów konsumenckich: w przypadku wniosku kredytowego złożonego przez konsumenta lub istniejącej umowy kredytowej między konsumentem a Finanbex.
• W stosownych przypadkach: naszemu ubezpieczycielowi kredytu [ubezpieczyciel kredytu, adres i numer przedsiębiorstwa do uzupełnienia], zgodnie z przepisami dotyczącymi kredytu konsumenckiego. Dział jego inspektora ochrony danych mieści się pod tym samym adresem i można się z nim skontaktować pocztą elektroniczną pod adresem [adres e-mail inspektora ochrony danych ubezpieczyciela kredytu do uzupełnienia]. Przetwarzanie prowadzone przez tego ubezpieczyciela jest mu niezbędne do podjęcia decyzji o ewentualnym ubezpieczeniu kredytu oraz do prowadzenia regulowanej działalności ubezpieczyciela kredytu (przepisy dotyczące ubezpieczeń). W stosownych przypadkach ubezpieczyciel ten będzie przechowywał dane osobowe do upływu terminów przedawnienia (10 lat). Może przechowywać Państwa dane po upływie tego terminu, ale wyłącznie do celów statystycznych. Swoje prawa mogą Państwo wykonywać bezpośrednio wobec tego ubezpieczyciela.
• W stosownych przypadkach: firmie prowadzącej polubowną windykację należności konsumenta w rozumieniu przepisów dotyczących polubownej windykacji należności konsumenta,
• W stosownych przypadkach: osobom upoważnionym na mocy przepisów dotyczących kredytu konsumenckiego
• Ubezpieczycielowi wskazanemu w Państwa umowie: w przypadku zawarcia ubezpieczenia dystrybuowanego przez Finanbex w charakterze pośrednika ubezpieczeniowego.
• Naszym dostawcom usług (podmiotom przetwarzającym). Podmioty przetwarzające wykonują zadania w imieniu Finanbex w ramach umowy łączącej dany podmiot przetwarzający z Finanbex. Zgodnie z przepisami Finanbex współpracuje wyłącznie z podmiotami przetwarzającymi, które zobowiązują się przestrzegać zasad regulujących przetwarzanie danych osobowych.
• Należycie upoważnionym organom publicznym.
• Osobom, które wykażą, że uzyskały Państwa zgodę.

5. Okres przechowywania danych

Państwa dane osobowe są przechowywane:

• Co do zasady przez okres niezbędny do osiągnięcia przez Finanbex jego celów przetwarzania.
• Gdy Państwa dane osobowe są przetwarzane przez Finanbex, a są Państwo klientem: dane są wówczas przechowywane do końca terminów przedawnienia wszystkich roszczeń związanych z zawarciem lub wykonaniem umowy. Po upływie tych terminów Państwa dane osobowe zostaną usunięte z naszych baz danych (z zastrzeżeniem czynności przerywających lub zawieszających bieg przedawnienia, takich jak płatność, wezwanie do zapłaty lub pozew).
• Gdy Państwa dane osobowe są przetwarzane przez Finanbex, ale nie zawarli Państwo umowy: dane są wówczas przechowywane przez okres trzech lat od zebrania Państwa danych.
• Jeśli złożyli Państwo w Finanbex wniosek o kredyt, który został odrzucony: przechowujemy Państwa dane osobowe przez okres trzech lat od dnia sprawdzenia w rejestrze kredytów konsumenckich. Finanbex ma ustawowy obowiązek sprawdzenia tego rejestru w ramach oceny Państwa zdolności kredytowej oraz przechowywania zawiadomień o tym sprawdzeniu przez trzy lata.

6. Państwa prawa

Zgodnie z przepisami i ponieważ Finanbex przywiązuje dużą wagę do poszanowania Państwa danych, pragniemy przedstawić Państwu przysługujące Państwu prawa:

• Prawo dostępu
• Prawo do sprostowania
• Prawo do usunięcia danych
• Ograniczenie przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

6.1. Prawo dostępu

W ramach naszej relacji Finanbex przetwarza Państwa dane. Przysługuje Państwu zatem prawo uzyskania potwierdzenia przetwarzania Państwa danych.

Przysługuje Państwu również prawo dostępu do danych osobowych, którymi dysponujemy, oraz uzyskania następujących informacji:

• Cele przetwarzania;
• Kategorie danych osobowych, których dotyczy przetwarzanie;
• Odbiorcy lub kategorie odbiorców, którym dane osobowe zostały lub zostaną ujawnione;
• Planowany okres przechowywania danych osobowych, a gdy nie jest to możliwe, kryteria ustalania tego okresu;
• Istnienie prawa do żądania od Finanbex sprostowania lub usunięcia danych osobowych bądź ograniczenia przetwarzania dotyczących Państwa danych osobowych, a także prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego;
• Gdy dane osobowe zostały zebrane od firmy, wszelkie dostępne informacje o ich źródle;
• Istnienie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, oraz w takich przypadkach istotne informacje o zasadach ich podejmowania, a także o znaczeniu i przewidywanych konsekwencjach takiego przetwarzania dla osoby, której dane dotyczą;
• Gdy dane osobowe są przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej, osoba, której dane dotyczą, ma prawo zostać poinformowana o odpowiednich zabezpieczeniach związanych z tym przekazaniem.

Mogą Państwo zażądać kopii danych osobowych przetwarzanych przez Finanbex. Kopia zostanie Państwu przekazana bezpłatnie, w możliwie najkrótszym terminie. W tym celu proszę zapoznać się z punktem 6.8.

6.2. Prawo do sprostowania

Mogą Państwo zażądać od Finanbex, w możliwie najkrótszym terminie, sprostowania swoich danych osobowych, które mogą być nieprawidłowe lub niekompletne. W tym celu proszę zapoznać się z punktem 6.8.

6.3. Prawo do usunięcia danych

W niektórych przypadkach mogą Państwo zażądać od Finanbex usunięcia swoich danych osobowych.

Przepisy przewidują, że mogą Państwo zażądać usunięcia w jednym z następujących przypadków:

• Gdy dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane. Finanbex wprowadza system usuwania danych osobowych. Gdy uznamy, że nie są one już niezbędne do osiągnięcia celów przetwarzania, Państwa dane zostaną automatycznie usunięte z baz danych.
• Gdy cofają Państwo zgodę, na której opiera się przetwarzanie Państwa danych, i nie istnieje inna podstawa prawna tego przetwarzania;
• Gdy sprzeciwiają się Państwo zautomatyzowanemu przetwarzaniu danych i nie istnieje inna, ważniejsza przyczyna, dla której Finanbex miałby je przechowywać;
• Gdy sprzeciwiają się Państwo przetwarzaniu swoich danych osobowych do celów handlowych;
• Gdy dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem;
• Gdy wymaga tego prawo.

Finanbex ma jednak prawo odmówić usunięcia Państwa danych osobowych:

• Aby wywiązać się z obowiązku prawnego, który wymaga przetwarzania Państwa danych;
• Gdy jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń przed sądem.

Po zaakceptowaniu przez Finanbex Państwa wniosku o usunięcie danych osobowych dane zostaną usunięte w możliwie najkrótszym terminie. Zostaną Państwo o tym poinformowani listownie.

6.4. Ograniczenie przetwarzania

Zgodnie z przepisami mogą Państwo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w jednym z następujących przypadków:

• Gdy kwestionują Państwo prawidłowość swoich danych osobowych, przetwarzanie jest ograniczone na okres pozwalający Finanbex sprawdzić prawidłowość tych danych;
• Gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a sprzeciwiają się Państwo usunięciu danych osobowych, których dotyczy to przetwarzanie;
• Gdy Finanbex nie potrzebuje już danych osobowych, ale są one nadal Państwu potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń przed sądem;
• Gdy wnieśli Państwo sprzeciw wobec przetwarzania (w tym profilowania), do czasu sprawdzenia przez Finanbex, czy podstawy przetwarzania są ważniejsze niż Państwa interesy.

Gdy przetwarzanie jest ograniczone, Państwa dane osobowe, z wyjątkiem przechowywania, mogą być przetwarzane wyłącznie za Państwa zgodą lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń przed sądem bądź w celu ochrony praw innej osoby fizycznej lub prawnej.

Jeśli uzyskali Państwo ograniczenie przetwarzania, Finanbex poinformuje Państwa przed uchyleniem tego ograniczenia.

Aby skorzystać z prawa do ograniczenia przetwarzania, proszę zapoznać się z punktem 6.8.

6.5. Prawo do przenoszenia danych

Mogą Państwo zażądać otrzymania dotyczących Państwa danych osobowych, które nam Państwo przekazali. Otrzymają Państwo te dane w czytelnym formacie (na przykład w formacie Excel) dostępnym za pomocą zwykłego programu biurowego.

Przysługuje Państwu również prawo, jeśli sobie Państwo tego życzą, przesłania tych danych innemu administratorowi danych osobowych.

Mogą Państwo także zażądać, aby Finanbex przekazał dane osobowe, które nam Państwo dostarczyli, bezpośrednio innemu administratorowi. Przepisy dotyczące kredytu konsumenckiego nie pozwalają jednak Finanbex przekazywać danych osobowych osobom trzecim innym niż wyczerpująco wymienione w tych przepisach.

Prawo do przenoszenia danych osobowych ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy przetwarzanie danych osobowych jest zautomatyzowane i opiera się na Państwa zgodzie lub na umowie.

6.6. Prawo do sprzeciwu

• Przysługuje Państwu prawo do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Finanbex, w tym wobec profilowania.
  Finanbex starannie rozpatrzy wówczas Państwa wniosek i ustali, zgodnie z prawem, czy istnieją podstawy przetwarzania nadrzędne wobec Państwa interesów, praw i wolności, lub podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń przed sądem. Jeśli na przykład przetwarzanie jest niezbędne do realizacji umowy zawartej z Finanbex, Państwa sprzeciw wobec przetwarzania nie będzie mógł zostać uwzględniony. Dotyczy to również sytuacji, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego.
• Mogą Państwo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych do celów handlowych, w tym wobec profilowania. W razie sprzeciwu wobec tego rodzaju przetwarzania nie będą Państwu wysyłane żadne reklamy.
  Aby skorzystać z prawa do sprzeciwu, proszę zapoznać się z punktem 6.8.

6.7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji indywidualnych.

Finanbex może podejmować decyzje w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie danych w następstwie wniosków kredytowych składanych za pośrednictwem naszej strony internetowej. Mogą one wywoływać skutki prawne. Konkretnie chodzi o wstępne zgody na kredyt konsumencki wydawane klientowi, udzielanie kredytów na finansowanie zakupów na stronach naszych partnerów e-commerce, w tym rozłożenie płatności na raty w ramach rozwiązania 3XFinanbexPay, a także o decyzje odmowne.

To przetwarzanie jest niezbędne, aby zapewnić Państwu szybką odpowiedź i zmniejszyć ryzyko błędu związanego z ingerencją człowieka.

Mogą Państwo zażądać ponownego rozpatrzenia wniosku przez jednego z doradców Finanbex. Mogą Państwo również przedstawić swoje stanowisko i zakwestionować decyzję podjętą przez Finanbex.

Aby skorzystać z prawa do sprzeciwu, proszę zapoznać się z punktem poniżej.

6.8. Jak w praktyce skorzystać z jednego z tych praw?

Wystarczy wysłać nam wiadomość e-mail na adres: [adres e-mail inspektora ochrony danych do uzupełnienia]

Mogą Państwo również skontaktować się z nami listownie, pisząc na adres:
Finanbex
Do rąk inspektora ochrony danych
[adres pocztowy inspektora ochrony danych do uzupełnienia]

6.9. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

Jeśli uważają Państwo, że jakiekolwiek przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy, mogą Państwo wnieść skargę do organu ochrony danych w kraju zamieszkania. Wykaz organów europejskich znajduje się na stronie Europejskiej Rady Ochrony Danych (edpb.europa.eu).

7. Dokument do pobrania w formacie PDF

Treść tej strony można pobrać w formacie PDF.

8. Słownik

• Treści reklamowe: bezpośrednia lub pośrednia promocja produktu finansowego dystrybuowanego przez Finanbex (kredyt konsumencki i produkty ubezpieczeniowe)
• Zgoda: zgoda to Państwa przyzwolenie na to, abyśmy mogli dokonać planowanego przetwarzania. W niektórych przypadkach musimy uzyskać Państwa zgodę, aby przetwarzać Państwa dane osobowe. Tak jest na przykład wtedy, gdy chcemy wysyłać Państwu reklamy drogą elektroniczną. Zgodę można w każdej chwili cofnąć.
• Odbiorcy danych: osoba, organ lub podmiot, któremu mogą zostać ujawnione Państwa dane osobowe, w granicach określonych prawem. Na przykład Państwa dane osobowe są przekazywane rejestrowi kredytów konsumenckich.
• Cel: cel, któremu służy przetwarzanie Państwa danych osobowych. Na przykład przetwarzamy Państwa dane w celu udzielenia kredytu konsumenckiego i zarządzania tym kredytem.
• Prawnie uzasadniony interes: interes Finanbex SA w przetwarzaniu Państwa danych osobowych w celu osiągnięcia określonego celu. Interes ten nie może być sprzeczny z Państwa interesami, wolnościami ani prawami podstawowymi. Przykład: wysyłanie klientom treści reklamowych pocztą tradycyjną stanowi dla Finanbex prawnie uzasadniony interes.
• Ograniczenie przetwarzania: gdy kwestionują Państwo prawidłowość swoich danych osobowych lub wnoszą sprzeciw, ograniczamy przetwarzanie Państwa danych osobowych do przechowywania danych będących w naszym posiadaniu na czas rozpatrzenia Państwa wniosku.
• Profilowanie: profilowanie to zautomatyzowane przetwarzanie Państwa danych osobowych polegające na wykorzystaniu tych danych do oceny niektórych aspektów Państwa osoby, analizowania lub przewidywania pewnych zachowań.
• Administrator danych: jest nim Finanbex SA. Przetwarzamy Państwa dane, aby osiągnąć cele (zamierzenia) przetwarzania, które ustaliliśmy i które zostały określone w niniejszym dokumencie.
• Przetwarzanie: to wszystko, co konkretnie robimy z Państwa danymi osobowymi (na przykład zbieranie, przeglądanie, przechowywanie).

9. Przydatny odnośnik

Więcej informacji o RODO znajdą Państwo na stronie Komisji Europejskiej.