Privacy Policy / Політика захисту даних

1. Що таке GDPR?

Загальний регламент про захист даних (GDPR — General Data Protection Regulation, французькою RGPD) — це європейський регламент, що діє для всіх європейських резидентів з 25 травня 2018 року. Він регулює використання ваших персональних даних (прізвище, ім’я, контактні дані, номер телефону, адреса електронної пошти) і гарантує, що ваші дані оброблятимуться, використовуватимуться, поширюватимуться та зберігатимуться цілком прозоро. Цей регламент надає вам більше прав. Наприклад, ви можете вимагати перелік даних, якими про вас володіє компанія, вимагати їх виправлення, повного видалення, обмеження обробки, права бути забутим…

Щоб краще вас супроводжувати, Finanbex надає нижче чітку інформацію про обробку, яка здійснюється з вашими даними. Глосарій найчастіше вживаних юридичних термінів наведено нижче.

2. Практична інформація

2.1. Контролер даних:

Finanbex SA, [адресу головного офісу — доповнити] – Реєстраційний номер компанії: 980 682 290

2.2. Відповідальна особа із захисту даних:

У Finanbex є відповідальна особа із захисту даних, яка є вашою контактною особою для будь-яких запитів інформації щодо захисту ваших персональних даних.

Ви можете надіслати їй лист електронною поштою на адресу [електронну адресу відповідальної особи із захисту даних — доповнити] або поштою на адресу:
Finanbex
До уваги відповідальної особи із захисту даних
[поштову адресу відповідальної особи із захисту даних — доповнити]

3. Цілі обробки, правові підстави та джерело даних

Персональні дані, що стосуються вас, обробляються Finanbex залежно від вашої ситуації. Натисніть на ситуацію, що вас стосується, щоб дізнатися про цілі, з якими використовуються ваші дані.

Ви клієнт Finanbex і уклали з нами договір (відкриття кредитної лінії з карткою або без неї, кредит із погашенням частинами, 3XFinanbexPay).

Наведені нижче цілі необхідні для виконання договору, укладеного з Finanbex, або для вжиття передконтрактних заходів на ваш запит:

• Надання та ведення кредиту, включно з обробкою, пов’язаною з відповідними платіжними послугами (кредитна картка)
• Розповсюдження продуктів страхування життя (залишок боргу) та іншого, ніж страхування життя
• Управління клієнтською базою
• За потреби — управління стягненням заборгованості

Обробка, що здійснюється для досягнення цих цілей, становить законний інтерес Finanbex у межах відносин зі споживачем. Цей законний інтерес не завдає шкоди інтересам, правам і свободам споживача.

• Маркетинг: надсилання рекламних матеріалів поштою
• Запобігання шахрайству
• Запобігання ризикам та управління операційними ризиками

Під час онлайн-заявки на кредит країна, що відповідає вашій IP-адресі, визначається для автоматичного заповнення вашої країни, коду вашого телефону та формату вашої адреси, а також для повідомлення консультанту про будь-яку розбіжність із введеними відомостями (запобігання шахрайству). Сама ваша IP-адреса не зберігається: разом із заявкою реєструються лише країна та незворотний відбиток адреси. Країну іноді визначає постачальник геолокаційних послуг, якому передається лише IP-адреса.

Обробка, необхідна для дотримання регулювання щодо:

• споживчого кредитування,
• платіжних послуг,
• розповсюдження страхових продуктів,
• протидії відмиванню коштів і фінансуванню тероризму,
• захисту персональних даних.

Ця обробка відповідає законним вимогам, покладеним на Finanbex.

Дані, що обробляються у зв’язку з вашою заявкою, — це переважно дані, зібрані безпосередньо від вас (або через одного з наших партнерів чи брокерів, якщо ви скористалися одним із цих каналів для розгляду вашої заявки), або такі, що виникли внаслідок використання наших продуктів чи послуг. Проте деяка інформація може збиратися від третіх осіб:

• Реєстр споживчих кредитів, консультація якого є обов’язковою для будь-якої заявки на кредит;
• Офіційна установа з протидії відмиванню коштів — з метою протидії відмиванню коштів.

Якщо ви цьому не заперечили, ваші дані використовуватимуться для комерційної активності та пошуку клієнтів, зокрема шляхом профілювання. Профілювання — це оцінювальна обробка, що за допомогою поєднання даних дає змогу аналізувати чи прогнозувати певні елементи, як-от ваші інтереси, поведінку, вподобання (…). Профілювання використовується для таргетування пропозицій, які можуть вас зацікавити, та засобів і методів комунікації, яким слід віддавати перевагу. З метою профілювання використовуватиметься вся інформація, зібрана під час ваших заявок і спілкування з вашим консультантом, у ході договірних і передконтрактних відносин, а також, якщо ви на це погодилися, щодо вашої навігації на нашому сайті.

Ви не клієнт Finanbex, а ваші дані було отримано від компанії.

Finanbex могла отримати ідентифікаційні персональні дані (прізвище, ім’я, поштова адреса) з файлів, орендованих у зовнішніх компаній.

У такому разі ваші персональні дані обробляються лише з комерційною метою. Ваші персональні дані зберігаються не довше ніж три місяці. Якщо тим часом ви станете клієнтом Finanbex, персональні дані, що вас стосуються, оброблятимуться так, як зазначено в пункті вище (Ви клієнт Finanbex і уклали з нами договір).

Щоб надсилати вам рекламні матеріали поштою, Finanbex, як це дозволяє регулювання, спирається на власний законний інтерес у просуванні своїх фінансових послуг і продуктів. Проте ви можете будь-коли заперечити проти отримання від нас пошти, надіславши лист електронною поштою на адресу [електронну адресу відповідальної особи із захисту даних — доповнити] або поштою на адресу:
Finanbex
До уваги відповідальної особи із захисту даних
[поштову адресу відповідальної особи із захисту даних — доповнити]

Вашу заявку на кредит або розстрочку платежу відхилено або не завершено.

Якщо ви подали до Finanbex заявку на кредит або розстрочку платежу, але її було відхилено, ми обробляємо та зберігаємо ваші дані з такими цілями:

Обробка, необхідна для дотримання регулювання щодо кредитування:

• споживчого кредитування та платіжних послуг
• протидії відмиванню коштів і фінансуванню тероризму
• захисту персональних даних

Дані, що обробляються у зв’язку з вашою заявкою, — це переважно дані, зібрані безпосередньо від вас (або через одного з наших партнерів чи брокерів, якщо ви скористалися одним із цих каналів для розгляду вашої заявки), або такі, що виникли внаслідок використання наших продуктів чи послуг. Проте деяка інформація може збиратися від третіх осіб:

• Реєстр споживчих кредитів, консультація якого є обов’язковою для будь-якої заявки на кредит;
• Офіційна установа з протидії відмиванню коштів — з метою протидії відмиванню коштів.

Якщо ви розпочали подання заявки на кредит або розстрочку платежу до Finanbex, але її не вдалося завершити, ми зберігатимемо ваші контактні дані, щоб полегшити можливе відновлення вашої заявки. Ми використовуватимемо ваші контактні дані для надсилання вам повідомлень за умови вашої згоди щодо повідомлень, що надсилаються електронними засобами.

У цих випадках ми зберігаємо ваші персональні дані не довше ніж три роки з моменту, коли ви розпочали подання заявки на кредит або розстрочку платежу.

Ви маєте лише страховий продукт, що розповсюджується Finanbex.

Як посередник і субпідрядник страховика Finanbex не є контролером ваших даних. Тому саме відповідний страховик має надати вам інформацію про свою політику обробки персональних даних.

4. Категорії одержувачів персональних даних

Персональні дані, що вас стосуються, передаються Finanbex лише таким одержувачам:

• До реєстру споживчих кредитів: у разі заявки на кредит, поданої споживачем, або наявності кредитного договору між споживачем і Finanbex.
• За потреби: нашому кредитному страховику [страховика кредиту, адресу та реєстраційний номер — доповнити] відповідно до регулювання, що застосовується до споживчого кредитування. Служба його відповідальної особи із захисту даних перебуває за тією самою адресою, і з нею можна зв’язатися електронною поштою за адресою [електронну адресу відповідальної особи із захисту даних страховика кредиту — доповнити]. Обробка, яку здійснював би цей страховик, потрібна йому для ухвалення рішення про можливе кредитне страхування та для здійснення його регульованої діяльності кредитного страховика (регулювання, що застосовується до страхування). За потреби цей страховик зберігатиме персональні дані до закінчення строків давності (10 років). Він може зберігати ваші дані і довше, але лише для статистичних цілей. Ви можете реалізувати свої права безпосередньо перед цим страховиком.
• За потреби: компанії, яка здійснює діяльність із досудового стягнення боргів споживача у розумінні регулювання, що застосовується до досудового стягнення боргів споживача,
• За потреби: особам, уповноваженим регулюванням, що застосовується до споживчого кредитування
• Страховику, зазначеному у вашому договорі: у разі оформлення страхового продукту, що розповсюджується Finanbex як страховим посередником.
• Нашим постачальникам послуг (субпідрядникам). Субпідрядники виконують завдання від імені Finanbex на підставі договору між відповідним субпідрядником і Finanbex. Як передбачає регулювання, Finanbex співпрацює лише з субпідрядниками, які зобов’язуються дотримуватися правил обробки персональних даних.
• Належним чином уповноваженим державним органам.
• Особам, які доведуть, що отримали вашу згоду.

5. Строк зберігання даних

Ваші персональні дані зберігаються:

• Загалом — протягом часу, необхідного Finanbex для досягнення своїх цілей обробки.
• Коли ваші персональні дані обробляються Finanbex і ви є клієнтом: у такому разі ваші дані зберігаються до закінчення строків давності всіх дій, пов’язаних із укладенням або виконанням договору. Після цих строків ваші персональні дані буде видалено з наших баз даних (з урахуванням дій, що переривають або зупиняють перебіг давності, як-от платіж, вимога про виконання зобов’язань чи виклик до суду).
• Коли ваші персональні дані обробляються Finanbex, але ви не укладали договору: у такому разі ваші дані зберігаються протягом трьох років з моменту збору ваших даних.
• Якщо ви подали до Finanbex заявку на кредит, але її було відхилено: ми зберігаємо ваші персональні дані протягом трьох років з дати звернення до реєстру споживчих кредитів. Знайте, що Finanbex має юридичний обов’язок звертатися до цього реєстру під час оцінки вашої платоспроможності та зберігати ці повідомлення про звернення протягом трьох років.

6. Ваші права

Як передбачає регулювання, і оскільки Finanbex дуже дбайливо ставиться до ваших даних, ми хочемо ознайомити вас із правами, які ви маєте:

• Право доступу
• Право на виправлення
• Право на видалення
• Обмеження обробки
• Право на перенесення даних
• Право заперечувати
• Право подати скаргу до наглядового органу

6.1. Право доступу

У межах наших відносин Finanbex обробляє ваші дані. Тому ви маєте право отримати підтвердження обробки ваших даних.

Ви також маєте право отримати доступ до персональних даних, якими ми володіємо, та отримати таку інформацію:

• Цілі обробки;
• Категорії відповідних персональних даних;
• Одержувачі або категорії одержувачів, яким персональні дані були або будуть розкриті;
• Передбачуваний строк зберігання персональних даних або, якщо це неможливо, критерії, що використовуються для визначення цього строку;
• Наявність права вимагати від Finanbex виправлення або видалення персональних даних чи обмеження обробки персональних даних, що вас стосуються, або, нарешті, права заперечувати проти обробки;
• Право подати скаргу до наглядового органу;
• Якщо персональні дані були зібрані від компанії — будь-яка інформація щодо їх джерела;
• Наявність автоматизованого ухвалення рішень, включно з профілюванням, і в такому разі — значуща інформація про задіяну логіку, а також про значення та передбачувані наслідки такої обробки для суб’єкта даних;
• Коли персональні дані передаються до третьої країни чи міжнародної організації, суб’єкт даних має право бути поінформованим про відповідні гарантії щодо такої передачі.

Ви можете вимагати копію персональних даних, що обробляються Finanbex. Цю копію вам нададуть безкоштовно в найкоротший строк. Для цього зверніться до пункту 6.8.

6.2. Право на виправлення

Ви можете вимагати від Finanbex в найкоротший строк виправити ваші персональні дані, які можуть бути неточними чи неповними. Для цього зверніться до пункту 6.8.

6.3. Право на видалення

У певних випадках ви можете вимагати від Finanbex видалити ваші персональні дані.

Регулювання передбачає, що ви можете вимагати такого видалення в одному з таких випадків:

• Коли персональні дані більше не потрібні з огляду на цілі, для яких їх було зібрано чи іншим чином оброблено. Знайте, що Finanbex запроваджує систему видалення персональних даних. Коли ми вважаємо, що вони більше не потрібні для досягнення цілей обробки, ваші дані автоматично видаляються з баз даних.
• Коли ви відкликаєте свою згоду, на якій ґрунтується обробка ваших даних, і немає іншої правової підстави для цієї обробки;
• Коли ви заперечуєте проти автоматизованої обробки даних і немає іншої, вагомішої за розглянуту Finanbex підстави для зберігання ваших даних;
• Коли ви заперечуєте проти обробки ваших персональних даних з комерційною метою;
• Коли персональні дані оброблялися незаконно;
• Коли цього вимагає закон.

Проте Finanbex має право відмовитися видаляти ваші персональні дані:

• Для виконання юридичного обов’язку, що потребує обробки ваших даних;
• Коли це необхідно для встановлення, реалізації чи захисту прав у суді.

Щойно Finanbex прийме ваш запит на видалення ваших персональних даних, ваші дані буде видалено в найкоротший строк. Вас повідомлять про це листом.

6.4. Обмеження обробки

Як передбачає регулювання, ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних в одному з таких випадків:

• Коли ви оскаржуєте точність ваших персональних даних, обробка обмежується на строк, що дозволяє Finanbex перевірити точність цих даних;
• Коли обробка є незаконною і ви заперечуєте проти видалення персональних даних, на які поширюється ця обробка;
• Коли Finanbex більше не потребує персональних даних, але вони все ще потрібні вам для встановлення, реалізації чи захисту прав у суді;
• Коли ви заперечили проти обробки (включно з профілюванням) на час, поки Finanbex перевіряє, чи підстави обробки переважають ваші інтереси.

Коли обробку обмежено, ваші персональні дані, за винятком зберігання, можуть оброблятися лише за вашою згодою або в межах встановлення, реалізації чи захисту прав у суді або захисту прав іншої фізичної чи юридичної особи.

Коли ви домоглися обмеження обробки, Finanbex повідомить вас до того, як обмеження обробки буде скасовано.

Щоб реалізувати своє право на обмеження обробки, зверніться до пункту 6.8.

6.5. Право на перенесення даних

Ви можете вимагати отримати персональні дані, що вас стосуються, які ви нам надали. Ви отримаєте ці дані у зручному для читання форматі (наприклад, у форматі Excel), доступному за допомогою звичайного офісного інструмента.

Ви також маєте право, якщо бажаєте, передати ці дані іншому контролеру персональних даних.

Ви також можете вимагати, щоб Finanbex передала персональні дані, які ви нам надали, безпосередньо іншому контролеру. Проте законодавство про споживче кредитування не дозволяє Finanbex передавати персональні дані третім особам, окрім тих, які вичерпно перелічені в цьому регулюванні.

Знайте, що право на перенесення ваших персональних даних застосовується лише тоді, коли обробка персональних даних є автоматизованою та ґрунтується на вашій згоді або на договорі.

6.6. Право заперечувати

• Ви маєте право будь-коли заперечити проти обробки ваших персональних даних, що ґрунтувалася б на законному інтересі Finanbex, включно з профілюванням.
  Тоді Finanbex уважно розгляне ваш запит і визначить, як передбачає закон, чи існують підстави обробки, що переважають ваші інтереси, права та свободи, або для встановлення, реалізації чи захисту прав у суді. Наприклад, якщо обробка необхідна для виконання договору, укладеного з Finanbex, ваш запит на заперечення проти обробки не може бути задоволений. Так само буде, якщо обробка необхідна для виконання юридичного обов’язку.
• Ви можете будь-коли вимагати заперечити проти обробки ваших персональних даних з комерційною метою, включно з профілюванням. У разі заперечення проти такого виду обробки вам не надсилатимуть жодної реклами.
  Щоб скористатися правом заперечувати, зверніться до пункту 6.8.

6.7. Автоматизоване індивідуальне рішення.

Finanbex може ухвалювати рішення на основі автоматизованої обробки даних за заявками на кредит, поданими з нашого вебсайту. Вони можуть мати юридичні наслідки. Конкретно йдеться про попередні погодження, що надаються клієнту у сфері споживчого кредитування, про надання кредитів для фінансування покупок на сайтах наших партнерів-електронних торговців, включно з розстрочкою платежу в межах рішення 3XFinanbexPay, а також про рішення про відмову.

Ця обробка необхідна, щоб надати вам швидку відповідь і зменшити ризик помилки, пов’язаної з втручанням людини.

Ви можете вимагати повторного розгляду вашої заявки одним із консультантів Finanbex. Ви також можете висловити свою точку зору та оскаржити рішення, ухвалене Finanbex.

Щоб скористатися правом заперечувати, зверніться до пункту нижче.

6.8. Як на практиці скористатися одним із цих прав?

Просто надішліть нам лист електронною поштою на адресу: [електронну адресу відповідальної особи із захисту даних — доповнити]

Ви також можете зв’язатися з нами поштою за адресою:
Finanbex
До уваги відповідальної особи із захисту даних
[поштову адресу відповідальної особи із захисту даних — доповнити]

6.9. Право подати скаргу до наглядового органу

Якщо ви вважаєте, що одна з обробок ваших персональних даних порушує регулювання, ви можете подати скаргу до органу із захисту даних вашої країни проживання. Перелік європейських органів наведено на сайті Європейської ради із захисту даних (edpb.europa.eu).

7. Документ для завантаження у форматі PDF

Завантажте вміст цієї сторінки у форматі PDF.

8. Глосарій

• Рекламні матеріали: пряме чи непряме просування фінансового продукту, що розповсюджується Finanbex (споживчий кредит і страхові продукти)
• Згода: згода — це ваше погодження на те, щоб ми могли здійснювати передбачену обробку. У певних випадках ми маємо отримати вашу згоду, щоб обробляти ваші персональні дані. Так буває, наприклад, коли ми хочемо надсилати вам рекламу електронними засобами. Цю згоду можна відкликати будь-коли.
• Одержувачі даних: це особа, орган або організація, якій можуть розкриватися ваші персональні дані в межах, встановлених законом. Наприклад, ваші персональні дані передаються до реєстру споживчих кредитів.
• Ціль: це мета, поставлена для обробки ваших персональних даних. Наприклад, ми обробляємо ваші дані для надання споживчого кредиту та управління цим кредитом.
• Законний інтерес: це інтерес Finanbex SA у здійсненні обробки ваших персональних даних для досягнення певної цілі. Цей інтерес не може суперечити вашим інтересам, свободам чи основним правам. Приклад: надсилання рекламних матеріалів поштою нашим клієнтам становить для Finanbex законний інтерес.
• Обмеження обробки: коли ви оскаржуєте точність ваших персональних даних або реалізуєте право заперечувати, ми обмежуємо обробку ваших персональних даних зберіганням даних, якими ми володіємо, на час розгляду вашого запиту.
• Профілювання: профілювання — це автоматизована обробка ваших персональних даних, що полягає у використанні цих даних для оцінки певних аспектів вашої особи, аналізу чи прогнозування певної поведінки.
• Контролер даних: це Finanbex SA. Ми обробляємо ваші дані для досягнення цілей (завдань) обробки, які ми визначили та які наведено в цьому документі.
• Обробка: це те, що ми конкретно робимо з вашими персональними даними (наприклад, збір, перегляд, зберігання).

9. Корисне посилання

Щоб дізнатися більше про GDPR, перейдіть на сайт Європейської комісії.