Privacy Policy / Politika varstva osebnih podatkov

1. Kaj je GDPR?

Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR, v francoščini RGPD) je evropska uredba, ki za vse prebivalce Evrope velja od 25. maja 2018. Ureja uporabo Vaših osebnih podatkov (priimek, ime, kontaktni podatki, telefonska številka, e-poštni naslov) in Vam zagotavlja, da bodo Vaši podatki obdelani, uporabljeni, razširjani in hranjeni popolnoma pregledno. Ta uredba Vam daje več pravic. Lahko na primer zahtevate seznam podatkov, ki jih ima podjetje o Vas, zahtevate njihov popravek, popoln izbris, omejitev obdelave, pravico do pozabe …

Da bi Vam bolje pomagal, Finanbex spodaj daje na voljo jasne informacije o obdelavi, ki se izvaja z Vašimi podatki. Slovar pogosto uporabljenih pravnih izrazov je naveden spodaj.

2. Praktične informacije

2.1. Upravljavec:

Finanbex SA, [naslov sedeža, ki ga je treba dopolniti] – Številka podjetja: 980 682 290

2.2. Pooblaščena oseba za varstvo podatkov:

Finanbex ima pooblaščeno osebo za varstvo podatkov, ki je Vaša kontaktna točka za vsako zahtevo za informacije v zvezi z varstvom Vaših osebnih podatkov.

Nanjo se lahko obrnete po e-pošti na naslov: [e-poštni naslov pooblaščenca za varstvo podatkov, ki ga je treba dopolniti] ali po pošti na naslov:
Finanbex
Za pozornost pooblaščene osebe za varstvo podatkov
[poštni naslov pooblaščenca za varstvo podatkov, ki ga je treba dopolniti]

3. Nameni obdelave, pravne podlage in vir podatkov

Finanbex obdeluje osebne podatke o Vas glede na Vaše razmere. Kliknite na razmere, ki se nanašajo na Vas, da odkrijete namene, za katere se Vaši podatki uporabljajo.

Ste stranka družbe Finanbex in ste z nami sklenili pogodbo (odprta kreditna linija s kartico ali brez nje, obročni kredit, 3XFinanbexPay).

Spodnji nameni so potrebni za izvedbo pogodbe, sklenjene s Finanbexom, ali za izvedbo predpogodbenih ukrepov na Vašo zahtevo:

• Odobritev in upravljanje kredita, vključno z obdelavami, povezanimi s povezanimi plačilnimi storitvami (kreditna kartica)
• Distribucija življenjskih zavarovanj (preostali dolg) in neživljenjskih zavarovanj
• Upravljanje strank
• Po potrebi upravljanje izterjave

Obdelave, izvedene za doseganje teh namenov, pomenijo zakoniti interes družbe Finanbex v okviru odnosa, ki ga imamo s potrošnikom. Ta zakoniti interes ne škoduje interesom, pravicam in svoboščinam potrošnika.

• Trženje: pošiljanje oglasnih vsebin po pošti
• Preprečevanje goljufij
• Preprečevanje tveganj in upravljanje operativnih tveganj

Pri spletni vlogi za kredit se določi država, ki ustreza Vašemu naslovu IP, da se vnaprej izpolnijo Vaša država, klicna številka telefona in oblika naslova ter da se svetovalcu sporoči vsaka razlika z vnesenimi podatki (preprečevanje goljufij). Vaš naslov IP sam se ne hrani: z vlogo se shranita samo država in nepovratni odtis naslova. Državo včasih določi ponudnik geolokacije, ki mu je posredovan samo naslov IP.

Obdelave, potrebne za spoštovanje predpisov, ki se nanašajo na:

• potrošniški kredit,
• plačilne storitve,
• distribucijo zavarovalnih izdelkov,
• preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma,
• varstvo osebnih podatkov.

Te obdelave spoštujejo zakonske obveznosti, naložene družbi Finanbex.

Podatki, obdelani v okviru Vaše vloge, so predvsem podatki, ki so bili zbrani neposredno od Vas (ali prek enega od naših partnerjev ali posrednikov, če ste za obravnavo vloge uporabili enega od teh kanalov) ali izhajajo iz uporabe naših izdelkov ali storitev. Vendar se nekateri podatki lahko zberejo od tretjih oseb:

• Register kreditov za posameznike, katerega vpogled je obvezen za vsako vlogo za kredit;
• Uradni organ za preprečevanje pranja denarja, za namen preprečevanja pranja denarja.

Razen če ste temu nasprotovali, bodo Vaši podatki uporabljeni za namene oglaševanja in komercialnega trženja, zlasti z obdelavami za oblikovanje profilov. Oblikovanje profilov je obdelava za ocenjevanje, ki z združevanjem podatkov omogoča analizo ali napovedovanje nekaterih elementov, kot so Vaši interesi, vedenje, nastavitve (…). Obdelave za oblikovanje profilov se uporabljajo za ciljanje ponudb, ki bi Vas lahko zanimale, ter načinov in metod komunikacije, ki jim je treba dati prednost. Za oblikovanje profilov se uporabijo vse informacije, zbrane ob Vaših vlogah in izmenjavah s svetovalcem, med pogodbenim in predpogodbenim razmerjem ter, če ste privolili, glede Vašega brskanja po našem spletnem mestu.

Niste stranka družbe Finanbex in so bili Vaši podatki pridobljeni od podjetja.

Finanbex je morda pridobil identifikacijske osebne podatke (priimek, ime, poštni naslov) iz datotek, najetih pri zunanjih podjetjih.

V tem primeru se Vaši osebni podatki obdelujejo samo za komercialne namene. Vaši osebni podatki se hranijo največ tri mesece. Če medtem postanete stranka družbe Finanbex, se osebni podatki o Vas obdelujejo, kot je navedeno v zgornji točki (Ste stranka družbe Finanbex in ste z nami sklenili pogodbo).

Za pošiljanje oglasne vsebine po pošti se Finanbex, kot dovoljujejo predpisi, opira na svoj lasten zakoniti interes za promocijo svojih finančnih storitev in izdelkov. Vendar lahko kadar koli ugovarjate prejemanju pošte z naše strani s pošiljanjem e-pošte na naslov: [e-poštni naslov pooblaščenca za varstvo podatkov, ki ga je treba dopolniti] ali pisma na naslov:
Finanbex
Za pozornost pooblaščene osebe za varstvo podatkov
[poštni naslov pooblaščenca za varstvo podatkov, ki ga je treba dopolniti]

Vaša vloga za kredit ali plačilno olajšavo je bila zavrnjena ali ni bila dokončana.

Če ste pri Finanbexu oddali vlogo za kredit ali plačilno olajšavo, ki pa je bila zavrnjena, obdelujemo in hranimo Vaše podatke za naslednje namene:

Obdelave, potrebne za spoštovanje predpisov o kreditih:

• o potrošniškem kreditu in plačilnih storitvah
• o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma
• o varstvu osebnih podatkov

Podatki, obdelani v okviru Vaše vloge, so predvsem podatki, ki so bili zbrani neposredno od Vas (ali prek enega od naših partnerjev ali posrednikov, če ste za obravnavo vloge uporabili enega od teh kanalov) ali izhajajo iz uporabe naših izdelkov ali storitev. Vendar se nekateri podatki lahko zberejo od tretjih oseb:

• Register kreditov za posameznike, katerega vpogled je obvezen za vsako vlogo za kredit;
• Uradni organ za preprečevanje pranja denarja, za namen preprečevanja pranja denarja.

Če ste pri Finanbexu začeli vlogo za kredit ali plačilno olajšavo, ki je ni bilo mogoče dokončati, bomo Vaše kontaktne podatke hranili za lažjo morebitno nadaljevanje vloge. Vaše kontaktne podatke bomo uporabili za pošiljanje sporočil, pod pogojem Vaše privolitve za sporočila, poslana po elektronski poti.

V teh primerih Vaše osebne podatke hranimo največ tri leta od trenutka, ko ste začeli vlogo za kredit ali plačilno olajšavo.

Imate samo zavarovalni izdelek, ki ga distribuira Finanbex.

Kot posrednik in obdelovalec zavarovalnice Finanbex ni upravljavec Vaših podatkov. Zato mora zadevna zavarovalnica sama sporočiti informacije o svoji politiki obdelave osebnih podatkov.

4. Kategorije prejemnikov podatkov o osebnih podatkih

Osebne podatke o Vas bo Finanbex posredoval samo naslednjim prejemnikom:

• Registru kreditov za posameznike: v primeru vloge za kredit potrošnika ali obstoječe kreditne pogodbe med potrošnikom in Finanbexom.
• Po potrebi: naši kreditni zavarovalnici [kreditna zavarovalnica, naslov in številka podjetja, ki jih je treba dopolniti] v skladu s predpisi, ki veljajo za potrošniški kredit. Služba njene pooblaščene osebe za varstvo podatkov se nahaja na istem naslovu in jo je mogoče kontaktirati po e-pošti na [e-poštni naslov pooblaščenca za varstvo podatkov kreditne zavarovalnice, ki ga je treba dopolniti]. Obdelava, ki bi jo ta zavarovalnica izvedla, ji je potrebna za odločitev o morebitnem kreditnem zavarovalnem kritju in za izvajanje njene regulirane dejavnosti kreditne zavarovalnice (predpisi, ki veljajo za zavarovanja). Po potrebi bo ta zavarovalnica osebne podatke hranila do izteka zastaralnih rokov (10 let). Podatke lahko hrani tudi dlje, vendar samo za statistične namene. Svoje pravice lahko uveljavljate neposredno pri tej zavarovalnici.
• Po potrebi: podjetju, ki opravlja dejavnost sporazumne izterjave dolgov potrošnika v smislu predpisov, ki veljajo za sporazumno izterjavo dolgov potrošnika,
• Po potrebi: osebam, ki jih pooblaščajo predpisi, ki veljajo za potrošniški kredit
• Zavarovalnici, navedeni na Vaši pogodbi: v primeru sklenitve zavarovalnega izdelka, ki ga distribuira Finanbex v svoji vlogi zavarovalnega posrednika.
• Našim ponudnikom storitev (obdelovalcem). Obdelovalci opravljajo naloge za račun družbe Finanbex v okviru obstoječe pogodbe med zadevnim obdelovalcem in Finanbexom. Kot določajo predpisi, Finanbex sodeluje samo z obdelovalci, ki se zavežejo spoštovati pravila o obdelavi osebnih podatkov.
• Pravilno pooblaščenim javnim organom.
• Osebam, ki dokažejo, da so pridobile Vašo privolitev.

5. Doba hrambe podatkov

Vaši osebni podatki se hranijo:

• Na splošno toliko časa, kot je potrebno, da Finanbex doseže svoje namene obdelave.
• Kadar Finanbex obdeluje Vaše osebne podatke in ste stranka: Vaši podatki se hranijo do izteka zastaralnih rokov za vsa dejanja, povezana s sklenitvijo ali izvajanjem pogodbe. Po teh rokih bodo Vaši osebni podatki izbrisani iz naših zbirk podatkov (ob upoštevanju dejanj, ki prekinejo ali zadržijo zastaranje, kot so plačilo, opomin ali tožba).
• Kadar Finanbex obdeluje Vaše osebne podatke, a niste sklenili pogodbe: Vaši podatki se hranijo tri leta od zbiranja Vaših podatkov.
• Če ste pri Finanbexu oddali vlogo za kredit, ki je bila zavrnjena: Vaše osebne podatke hranimo tri leta od vpogleda v register kreditov za posameznike. Upoštevajte, da ima Finanbex zakonsko obveznost vpogleda v ta register v okviru preučitve Vaše kreditne sposobnosti in hrambe teh obvestil o vpogledu tri leta.

6. Vaše pravice

Kot določajo predpisi in ker Finanbex zelo spoštuje varstvo Vaših podatkov, Vas želimo seznaniti s pravicami, ki jih imate:

• Pravica do dostopa
• Pravica do popravka
• Pravica do izbrisa
• Omejitev obdelave
• Pravica do prenosljivosti
• Pravica do ugovora
• Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu

6.1. Pravica do dostopa

V okviru našega razmerja Finanbex obdeluje Vaše podatke. Zato imate pravico do potrditve obdelave Vaših podatkov.

Imate tudi pravico do dostopa do osebnih podatkov, ki jih imamo, in do naslednjih informacij:

• Nameni obdelave;
• Kategorije zadevnih osebnih podatkov;
• Prejemniki ali kategorije prejemnikov, ki so jim bili osebni podatki ali jim bodo razkriti;
• Predvidena doba hrambe osebnih podatkov ali, kadar to ni mogoče, merila, uporabljena za določitev te dobe;
• Obstoj pravice, da od družbe Finanbex zahtevate popravek ali izbris osebnih podatkov ali omejitev obdelave osebnih podatkov o Vas ali, nazadnje, pravice do ugovora proti obdelavi;
• Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu;
• Kadar so bili osebni podatki zbrani od podjetja, vsaka informacija o njihovem viru;
• Obstoj avtomatiziranega sprejemanja odločitev, vključno z oblikovanjem profilov, in v takem primeru smiselne informacije o uporabljeni logiki ter o pomenu in predvidenih posledicah take obdelave za posameznika;
• Kadar se osebni podatki prenesejo v tretjo državo ali mednarodno organizacijo, ima posameznik pravico biti obveščen o ustreznih zaščitnih ukrepih v zvezi s tem prenosom.

Zahtevate lahko kopijo osebnih podatkov, ki jih obdeluje Finanbex. Ta kopija Vam bo brezplačno zagotovljena v najkrajšem možnem času. V ta namen glejte odstavek 6.8.

6.2. Pravica do popravka

Od družbe Finanbex lahko v najkrajšem možnem času zahtevate popravek svojih osebnih podatkov, ki so morda netočni ali nepopolni. V ta namen glejte odstavek 6.8.

6.3. Pravica do izbrisa

V nekaterih primerih lahko od družbe Finanbex zahtevate izbris svojih osebnih podatkov.

Predpisi določajo, da lahko ta izbris zahtevate v enem od naslednjih primerov:

• Kadar osebni podatki niso več potrebni glede na namene, za katere so bili zbrani ali drugače obdelani. Upoštevajte, da Finanbex uvaja sistem izbrisa osebnih podatkov. Ko menimo, da niso več potrebni za doseganje namenov obdelave, bodo Vaši podatki samodejno izbrisani iz zbirk podatkov.
• Kadar prekličete soglasje, na katerem temelji obdelava Vaših podatkov, in za to obdelavo ni druge pravne podlage;
• Kadar ugovarjate avtomatizirani obdelavi podatkov in ni drugega pomembnejšega razloga od tistega, ki ga upošteva Finanbex za hrambo Vaših podatkov;
• Kadar ugovarjate obdelavi svojih osebnih podatkov za komercialne namene;
• Kadar so bili osebni podatki obdelani nezakonito;
• Kadar to zahteva zakon.

Vendar ima Finanbex pravico zavrniti izbris Vaših osebnih podatkov:

• Za izpolnitev zakonske obveznosti, ki zahteva obdelavo Vaših podatkov;
• Kadar je to potrebno za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Ko Finanbex sprejme Vašo zahtevo za izbris osebnih podatkov, bodo Vaši podatki izbrisani v najkrajšem možnem času. O tem boste obveščeni pisno.

6.4. Omejitev obdelave

Kot določajo predpisi, lahko zahtevate omejitev obdelave svojih podatkov v enem od naslednjih primerov:

• Kadar izpodbijate točnost svojih osebnih podatkov, je obdelava omejena za obdobje, ki Finanbexu omogoča preverjanje točnosti teh podatkov;
• Kadar je obdelava nezakonita in nasprotujete izbrisu osebnih podatkov, ki jih ta obdelava zadeva;
• Kadar Finanbex osebnih podatkov ne potrebuje več, a jih še potrebujete za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov;
• Kadar ste ugovarjali obdelavi (vključno z oblikovanjem profilov), medtem ko Finanbex preverja, ali so razlogi za obdelavo pomembnejši od Vaših interesov.

Kadar je obdelava omejena, se Vaši osebni podatki, razen hrambe, lahko obdelujejo samo z Vašim soglasjem ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov ali za zaščito pravic druge fizične ali pravne osebe.

Če ste dosegli omejitev obdelave, Vas bo Finanbex obvestil, preden se omejitev obdelave odpravi.

Za uveljavljanje pravice do omejitve obdelave glejte odstavek 6.8.

6.5. Pravica do prenosljivosti podatkov

Zahtevate lahko prejem osebnih podatkov o Vas, ki ste nam jih zagotovili. Te podatke boste prejeli v berljivi obliki (na primer v obliki Excel), dostopni prek običajnega pisarniškega orodja.

Imate tudi pravico, če želite, da te podatke posredujete drugemu upravljavcu osebnih podatkov.

Zahtevate lahko tudi, da Finanbex osebne podatke, ki ste nam jih zagotovili, neposredno posreduje drugemu upravljavcu. Vendar zakonodaja o potrošniškem kreditu Finanbexu ne dovoljuje razkritja osebnih podatkov tretjim osebam, razen tistim, ki jih ti predpisi izčrpno naštevajo.

Upoštevajte, da se pravica do prenosljivosti Vaših osebnih podatkov uporablja samo, kadar je obdelava osebnih podatkov avtomatizirana in temelji na Vašem soglasju ali pogodbi.

6.6. Pravica do ugovora

• Imate pravico, da kadar koli ugovarjate obdelavi svojih osebnih podatkov, ki bi temeljila na zakonitem interesu družbe Finanbex, vključno z oblikovanjem profilov.
  Finanbex bo nato skrbno preučil Vašo zahtevo in, kot določa zakon, ugotovil, ali obstajajo razlogi za obdelavo, ki prevladajo nad Vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov. Če je na primer obdelava potrebna za upravljanje pogodbe, sklenjene s Finanbexom, Vaši zahtevi za ugovor obdelavi ni mogoče ugoditi. Enako velja, če je obdelava potrebna za izpolnitev zakonske obveznosti.
• Kadar koli lahko zahtevate ugovor obdelavi svojih osebnih podatkov za komercialne namene, vključno z oblikovanjem profilov. V primeru ugovora tovrstni obdelavi Vam ne bo poslano nobeno oglaševanje.
  Za uveljavljanje pravic do ugovora glejte odstavek 6.8.

6.7. Avtomatizirano posamično odločanje.

Finanbex lahko sprejema odločitve, ki temeljijo na avtomatizirani obdelavi podatkov na podlagi vlog za kredit, oddanih prek našega spletnega mesta. Te lahko imajo pravne učinke. Konkretno gre za načelne odobritve, izdane stranki na področju potrošniškega kredita, odobritve kreditov za financiranje nakupov na straneh naših partnerjev spletne trgovine, vključno s plačilnimi olajšavami v okviru rešitve 3XFinanbexPay, pa tudi za zavrnilne odločitve.

Ta obdelava je potrebna, da Vam zagotovimo hiter odgovor in zmanjšamo tveganje napake zaradi človeškega posredovanja.

Zahtevate lahko ponovno preučitev svoje vloge s strani enega od svetovalcev družbe Finanbex. Izrazite lahko tudi svoje stališče in izpodbijate odločitev, ki jo je sprejel Finanbex.

Za uveljavljanje pravic do ugovora glejte spodnji odstavek.

6.8. Kako v praksi uveljavljati eno od teh pravic?

Predlagamo Vam preprosto, da nam pošljete e-pošto na naslov: [e-poštni naslov pooblaščenca za varstvo podatkov, ki ga je treba dopolniti]

Z nami lahko stopite v stik tudi po pošti na naslov:
Finanbex
Za pozornost pooblaščene osebe za varstvo podatkov
[poštni naslov pooblaščenca za varstvo podatkov, ki ga je treba dopolniti]

6.9. Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu

Če menite, da katera od obdelav Vaših osebnih podatkov pomeni kršitev predpisov, lahko vložite pritožbo pri organu za varstvo podatkov države Vašega prebivališča. Seznam evropskih organov je na spletnem mestu Evropskega odbora za varstvo podatkov (edpb.europa.eu).

7. Dokument za prenos v obliki PDF

Prenesite vsebino te strani v obliki PDF.

8. Slovar

• Oglasna vsebina: neposredno ali posredno oglaševanje finančnega izdelka, ki ga distribuira Finanbex (potrošniški kredit in zavarovalni izdelki)
• Privolitev: privolitev je Vaše soglasje, da lahko izvedemo predvideno obdelavo. V nekaterih primerih moramo pridobiti Vaše soglasje, da lahko obdelujemo Vaše osebne podatke. To velja na primer, kadar Vam želimo po elektronski poti pošiljati oglase. To soglasje lahko kadar koli prekličete.
• Prejemniki podatkov: oseba, organ ali telo, ki so jim Vaši osebni podatki lahko razkriti v mejah, ki jih določa zakon. Vaši osebni podatki so na primer razkriti registru kreditov za posameznike.
• Namen: cilj, ki je določen za obdelavo Vaših osebnih podatkov. Na primer, Vaše podatke obdelujemo za odobritev potrošniškega kredita in upravljanje tega kredita.
• Zakoniti interes: interes družbe Finanbex SA, da obdela Vaše osebne podatke za dosego določenega namena. Ta interes ne sme biti v nasprotju z Vašimi interesi, svoboščinami ali temeljnimi pravicami. Primer: pošiljanje oglasne vsebine po pošti našim strankam je za Finanbex zakoniti interes.
• Omejitev obdelave: kadar izpodbijate točnost svojih osebnih podatkov ali uveljavljate pravico do ugovora, obdelavo Vaših osebnih podatkov omejimo na hrambo podatkov, ki jih imamo, za čas preučitve Vaše zahteve.
• Oblikovanje profilov: oblikovanje profilov je avtomatizirana obdelava Vaših osebnih podatkov, ki te podatke uporablja za ocenjevanje nekaterih vidikov Vaše osebe, analizo ali napovedovanje nekaterih vedenj.
• Upravljavec: to je Finanbex SA. Vaše podatke obdelujemo za doseganje namenov (ciljev) obdelave, ki smo jih določili in so povzeti v tem dokumentu.
• Obdelava: to je tisto, kar s Vašimi osebnimi podatki konkretno počnemo (na primer zbiranje, vpogled, hramba).

9. Koristna povezava

Za več informacij o GDPR obiščite spletno mesto Evropske komisije.