Čo je úverový podvod?

Často sa hovorí o podvodoch, o krádeži kreditnej karty alebo totožnosti, najmä na internete. Štatistiky v posledných rokoch ukázali výrazný nárast všetkých foriem online podvodov (phishing, podvody s kartami…). Existujú však spôsoby, ako sa pred týmito podvodmi chrániť.

Ak sa vo výpisoch z účtu objaví stiahnutie súm zodpovedajúcich nákupom, ktoré ste nevykonali vy, môžete byť obeťou úverového podvodu. Môže mať rôzne podoby: môže ísť o krádež vašej kreditnej karty alebo jej identifikačných údajov, alebo o zneužitie totožnosti. V tomto druhom prípade ide o niekoho, kto sa za vás vydáva pomocou osobných údajov, ktoré vám ukradol (adresa, bankové údaje, výplatné pásky…).

Podvodníci majú rôzne spôsoby, ako tieto informácie získať:

• prehľadávanie poštových schránok alebo odpadkových košov a hľadanie bankových informácií;
• používanie phishingu (alebo rybárčenia) zasielaním falošného e-mailu s cieľom vylákať vaše bankové údaje, alebo pharmingu pomocou falošných stránok určených na zachytenie vašich osobných údajov na zneužitie vašej totožnosti.

Ako sa chrániť?

Pred úverovým podvodom sa možno chrániť niekoľkými jednoduchými opatreniami:

• Novú kreditnú kartu podpíšte hneď po jej prijatí.
• Nikdy neposkytujte údaje o svojej kreditnej karte inej osobe.
• Zapamätajte si kód svojej karty a nikde si ho nezapisujte.
• Pri zadávaní kódu zakryte klávesnicu platobného terminálu, aby ho nikto nemohol vidieť.
• Vyhnite sa ľahko uhádnuteľným kódom PIN, ako je váš dátum narodenia alebo dátum narodenia vašich detí, alebo 1111, 0000…
• Pri online nákupoch voľte webové stránky značiek, ktoré poznáte a ktorým dôverujete.
• Nikdy neodpovedajte na e-maily ani telefonické hovory, ktoré od vás žiadajú údaje alebo kódy vašich kreditných kariet.
• Ak platíte v zahraničí kreditnou kartou bez zadávania kódu PIN, nespúšťajte kartu z očí ani na okamih.
• Každý dokument obsahujúci osobné údaje pred vyhodením skartujte.

Ak na svojom účte zistíte nezrovnalosť, neváhajte informovať svojho veriteľa, ktorý môže zablokovať kreditnú kartu alebo účty, ktoré spôsobujú problém. Kontaktujte dotknuté spoločnosti, ak boli na vaše meno uzavreté úvery alebo vykonané nákupy. Nezabudnite tiež informovať políciu a nahlásiť krádež totožnosti.

Kontakty

Bola vám peňaženka ukradnutá, alebo ste ju stratili?

V prípade straty alebo krádeže si okamžite nechajte zablokovať kreditnú kartu kontaktovaním národnej služby blokovania platobných kariet vo vašej krajine (zvyčajne dostupnej 24 h/24, 7 dní/7) alebo svojej banky. Blokovanie môžete vykonať aj zo svojej zákazníckej zóny.

Stratu alebo krádež dokladu totožnosti nahláste príslušnej národnej službe vo vašej krajine a podajte trestné oznámenie na polícii.

Podozrievate podvod, alebo ste ho zistili?

Ak máte pochybnosti o pravosti komunikácie, e-mailu alebo listu od Finanbex, alebo ste sa stali obeťou podvodu, kontaktujte nás na adrese [doplniť e-mailovú adresu pre oznámenia]

Nezabudnite tiež informovať políciu a nahlásiť krádež totožnosti.

Viac informácií o úverových podvodoch a bezpečnosti na internete nájdete na stránke národnej agentúry pre kybernetickú bezpečnosť vo vašej krajine.

V skratke

Podvod s kreditnou kartou môže mať rôzne podoby: krádež totožnosti alebo karty, phishing, hackerstvo údajov… Aby ste sa pred ním ochránili, je dôležité prijať niekoľko jednoduchých opatrení. Ak sa napriek tomu stanete obeťou úverového podvodu, bezodkladne kontaktujte svojho veriteľa a spoločne prijmite potrebné opatrenia.