Privacy Policy / Политика защиты данных

1. Что такое GDPR?

Общий регламент по защите данных (GDPR — General Data Protection Regulation) — европейский регламент, действующий для всех жителей Европы с 25 мая 2018 года. Он регулирует использование ваших персональных данных (фамилия, имя, контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты) и гарантирует, что ваши данные будут обрабатываться, использоваться, распространяться и храниться совершенно прозрачным образом. Этот регламент предоставляет вам больше прав. Вы можете, например, запросить перечень данных, которыми компания располагает о вас, потребовать их исправления, полного удаления, ограничения обработки, права на забвение…

Чтобы лучше сопровождать вас, Finanbex предоставляет ниже понятную информацию об обработке, которая осуществляется с вашими данными. Ниже приведён глоссарий часто используемых юридических терминов.

2. Практическая информация

2.1. Ответственный за обработку:

Finanbex SA, [указать адрес головного офиса] – Регистрационный номер компании: 980 682 290

2.2. Уполномоченный по защите данных:

В Finanbex есть уполномоченный по защите данных, к которому вы можете обращаться с любым запросом информации, касающимся защиты ваших персональных данных.

Вы можете отправить ему сообщение по адресу: [указать адрес электронной почты уполномоченного по защите данных] или письмо по адресу:
Finanbex
Вниманию уполномоченного по защите данных
[указать почтовый адрес уполномоченного по защите данных]

3. Цели обработки, правовые основания и источник данных

Персональные данные, касающиеся вас, обрабатываются Finanbex в зависимости от вашей ситуации. Нажмите на ситуацию, которая вас касается, чтобы узнать, для каких целей используются ваши данные.

Вы клиент Finanbex и заключили с нами договор (кредитная линия с картой или без карты, кредит с погашением в рассрочку, 3XFinanbexPay).

Перечисленные ниже цели необходимы для исполнения договора, заключённого с Finanbex, или для выполнения предварительных мер, принимаемых по вашему запросу:

• Предоставление кредита и управление им, включая обработку, связанную с сопутствующими платёжными услугами (кредитная карта)
• Распространение продуктов страхования жизни (остаток задолженности) и иного страхования
• Управление клиентской базой
• При необходимости — управление взысканием задолженности

Обработка, осуществляемая для достижения этих целей, представляет собой законный интерес Finanbex в рамках отношений, которые мы поддерживаем с потребителем. Этот законный интерес не наносит ущерба интересам, правам и свободам потребителя.

• Маркетинг: направление рекламных материалов по почте
• Предотвращение мошенничества
• Предотвращение рисков и управление операционными рисками

При подаче заявки на кредит онлайн страна, соответствующая вашему IP-адресу, определяется для предварительного заполнения вашей страны, кода вашего телефона и формата вашего адреса, а также для того, чтобы сообщить консультанту о любых расхождениях с введёнными сведениями (предотвращение мошенничества). Сам ваш IP-адрес не хранится: вместе с заявкой сохраняются только страна и необратимый отпечаток адреса. Страна иногда определяется провайдером геолокации, которому передаётся только IP-адрес.

Обработка, необходимая для соблюдения норм, касающихся:

• потребительского кредитования,
• платёжных услуг,
• распространения страховых продуктов,
• противодействия отмыванию денег и финансированию терроризма,
• защиты персональных данных.

Эта обработка соответствует юридическим обязательствам, возложенным на Finanbex.

Данные, обрабатываемые в связи с вашей заявкой, — это главным образом данные, собранные непосредственно у вас (или через одного из наших партнёров или брокеров, если вы обращались через один из этих каналов при рассмотрении вашей заявки), либо данные, полученные в результате использования наших продуктов или услуг. Однако некоторые сведения могут быть получены от третьих лиц:

• Реестр потребительских кредитов, обращение к которому обязательно при любой заявке на кредит;
• Официальный орган по противодействию отмыванию денег — для целей противодействия отмыванию денег.

Если вы не возражали против этого, ваши данные будут использоваться для целей маркетинговой активности и коммерческого продвижения, в том числе посредством профилирования. Профилирование — это оценочная обработка, которая посредством сочетания данных позволяет анализировать или прогнозировать определённые элементы, такие как ваши интересы, поведение, предпочтения (…). Профилирование используется для того, чтобы адресовать вам предложения, которые могут вас заинтересовать, и выбирать предпочтительные средства и методы коммуникации. Для целей профилирования будет использоваться вся информация, собранная в ходе ваших заявок и общения с вашим консультантом, в течение договорных и предварительных отношений, а также, если вы дали согласие, информация о вашей навигации по нашему сайту.

Вы не клиент Finanbex, и ваши данные были получены от компании.

Finanbex могла получить идентификационные персональные данные (фамилия, имя, почтовый адрес) из баз, арендованных у внешних компаний.

В этом случае ваши персональные данные обрабатываются только в коммерческих целях. Ваши персональные данные хранятся не более трёх месяцев. Если за это время вы станете клиентом Finanbex, персональные данные, касающиеся вас, будут обрабатываться так, как указано в пункте выше (Вы клиент Finanbex и заключили с нами договор).

Для направления вам рекламных материалов по почте Finanbex опирается, как это допускают нормы, на собственный законный интерес в продвижении своих финансовых услуг и продуктов. Тем не менее вы можете в любой момент возразить против получения от нас почты, направив электронное письмо по адресу: [указать адрес электронной почты уполномоченного по защите данных] или письмо по адресу:
Finanbex
Вниманию уполномоченного по защите данных
[указать почтовый адрес уполномоченного по защите данных]

Ваша заявка на кредит или на рассрочку платежа была отклонена или не была завершена.

Если вы подали в Finanbex заявку на кредит или на рассрочку платежа, но она была отклонена, мы обрабатываем и храним ваши данные для следующих целей:

Обработка, необходимая для соблюдения норм о кредитовании:

• о потребительском кредитовании и платёжных услугах
• о противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма
• о защите персональных данных

Данные, обрабатываемые в связи с вашей заявкой, — это главным образом данные, собранные непосредственно у вас (или через одного из наших партнёров или брокеров, если вы обращались через один из этих каналов при рассмотрении вашей заявки), либо данные, полученные в результате использования наших продуктов или услуг. Однако некоторые сведения могут быть получены от третьих лиц:

• Реестр потребительских кредитов, обращение к которому обязательно при любой заявке на кредит;
• Официальный орган по противодействию отмыванию денег — для целей противодействия отмыванию денег.

Если вы начали подавать в Finanbex заявку на кредит или на рассрочку платежа, но её не удалось завершить, мы сохраним ваши контактные данные, чтобы облегчить возможное возобновление вашей заявки. Мы будем использовать ваши контактные данные для направления вам сообщений при условии вашего согласия в отношении сообщений, направляемых в электронном виде.

В этих случаях мы храним ваши персональные данные не более трёх лет с момента, когда вы начали подавать заявку на кредит или на рассрочку платежа.

У вас есть только страховой продукт, распространяемый Finanbex.

Как посредник и субподрядчик страховщика Finanbex не является ответственным за обработку ваших данных. Поэтому именно соответствующий страховщик должен сообщить вам информацию о своей политике обработки персональных данных.

4. Категории получателей данных персональных данных

Finanbex передаёт касающиеся вас персональные данные только следующим получателям:

• Реестру потребительских кредитов: в случае заявки на кредит, поданной потребителем, или существующего кредитного договора между потребителем и Finanbex.
• При необходимости: нашему кредитному страховщику [указать кредитного страховщика, адрес и регистрационный номер компании] в соответствии с нормами, применимыми к потребительскому кредитованию. Служба его уполномоченного по защите данных находится по тому же адресу, с ней можно связаться по электронной почте: [указать адрес электронной почты уполномоченного по защите данных кредитного страховщика]. Обработка, которую мог бы осуществлять этот страховщик, необходима ему для принятия решения о возможном кредитном страховом покрытии и для осуществления его регулируемой деятельности кредитного страховщика (нормы, применимые к страхованию). При необходимости этот страховщик будет хранить персональные данные до истечения сроков исковой давности (10 лет). Он сможет хранить ваши данные и дольше этого срока, но только в статистических целях. Ваши права могут быть реализованы непосредственно в отношении этого страховщика.
• При необходимости: компании, осуществляющей деятельность по внесудебному взысканию задолженности потребителя в значении норм, применимых к внесудебному взысканию задолженности потребителя,
• При необходимости: лицам, уполномоченным нормами, применимыми к потребительскому кредитованию
• Страховщику, указанному в вашем договоре: в случае оформления страхового продукта, распространяемого Finanbex в качестве страхового посредника.
• Нашим поставщикам услуг (субподрядчикам). Субподрядчики выполняют задачи от имени Finanbex в рамках договора, существующего между соответствующим субподрядчиком и Finanbex. Как предусмотрено нормами, Finanbex работает только с субподрядчиками, которые обязуются соблюдать правила обработки персональных данных.
• Государственным органам, надлежащим образом уполномоченным.
• Лицам, которые докажут, что получили ваше согласие.

5. Срок хранения данных

Ваши персональные данные хранятся:

• В целом — в течение времени, необходимого Finanbex для достижения целей обработки.
• Когда ваши персональные данные обрабатываются Finanbex и вы являетесь клиентом: тогда ваши данные хранятся до истечения сроков исковой давности по всем требованиям, связанным с заключением или исполнением договора. По истечении этих сроков ваши персональные данные будут удалены из наших баз данных (за исключением случаев действий, прерывающих или приостанавливающих течение срока давности, таких как платёж, официальное требование об исполнении или вызов в суд).
• Когда ваши персональные данные обрабатываются Finanbex, но вы не заключали договор: тогда ваши данные хранятся в течение трёх лет с момента их сбора.
• Если вы подали заявку на кредит в Finanbex, но она была отклонена: мы храним ваши персональные данные в течение трёх лет с даты обращения к реестру потребительских кредитов. Учтите, что Finanbex обязана по закону обращаться к этому реестру при оценке вашей платёжеспособности и хранить уведомления об этих обращениях в течение трёх лет.

6. Ваши права

Как предусмотрено нормами и поскольку Finanbex придаёт большое значение уважению ваших данных, мы хотим ознакомить вас с имеющимися у вас правами:

• Право доступа
• Право на исправление
• Право на удаление
• Ограничение обработки
• Право на переносимость данных
• Право на возражение
• Право подать жалобу в надзорный орган

6.1. Право доступа

В рамках наших отношений Finanbex обрабатывает ваши данные. Поэтому вы вправе получить подтверждение обработки ваших данных.

Вы также вправе получить доступ к имеющимся у нас персональным данным и получить следующую информацию:

• Цели обработки;
• Категории соответствующих персональных данных;
• Получатели или категории получателей, которым персональные данные были или будут раскрыты;
• Предполагаемый срок хранения персональных данных или, если это невозможно, критерии, используемые для определения этого срока;
• Наличие права требовать от Finanbex исправления или удаления персональных данных либо ограничения обработки касающихся вас персональных данных или, наконец, права возразить против обработки;
• Право подать жалобу в надзорный орган;
• Если персональные данные были собраны у компании — любая информация об их источнике;
• Наличие автоматизированного принятия решений, включая профилирование, и в этом случае значимая информация об используемой логике, а также о значении и предполагаемых последствиях такой обработки для субъекта данных;
• Если персональные данные передаются в третью страну или международной организации, субъект данных вправе получить информацию о надлежащих гарантиях в отношении такой передачи.

Вы можете запросить копию персональных данных, обрабатываемых Finanbex. Эта копия будет предоставлена вам бесплатно в кратчайшие сроки. Для этого обратитесь к пункту 6.8.

6.2. Право на исправление

Вы можете в кратчайшие сроки потребовать от Finanbex исправления ваших персональных данных, которые могут быть неточными или неполными. Для этого обратитесь к пункту 6.8.

6.3. Право на удаление

В некоторых случаях вы можете потребовать от Finanbex удалить ваши персональные данные.

Нормы предусматривают, что вы можете потребовать такого удаления в одном из следующих случаев:

• Когда персональные данные более не нужны для целей, для которых они были собраны или иным образом обработаны. Учтите, что Finanbex внедряет систему удаления персональных данных. Когда мы считаем, что они более не нужны для достижения целей обработки, ваши данные будут автоматически удалены из баз данных.
• Когда вы отзываете согласие, на котором основана обработка ваших данных, и у этой обработки нет иного правового основания;
• Когда вы возражаете против автоматизированной обработки данных и нет иного, более существенного основания, чем то, которое рассматривает Finanbex, для хранения ваших данных;
• Когда вы возражаете против обработки ваших персональных данных в коммерческих целях;
• Когда персональные данные подвергались незаконной обработке;
• Когда этого требует закон.

Однако Finanbex вправе отказаться удалить ваши персональные данные:

• Для соблюдения юридического обязательства, требующего обработки ваших данных;
• Когда это необходимо для установления, осуществления или защиты прав в суде.

После того как Finanbex примет ваш запрос на удаление ваших персональных данных, ваши данные будут удалены в кратчайшие сроки. Вы будете проинформированы об этом письмом.

6.4. Ограничение обработки

Как предусмотрено нормами, вы можете потребовать ограничения обработки ваших данных в одном из следующих случаев:

• Когда вы оспариваете точность ваших персональных данных, обработка ограничивается на срок, позволяющий Finanbex проверить точность этих данных;
• Когда обработка является незаконной и вы возражаете против удаления персональных данных, затронутых этой обработкой;
• Когда Finanbex более не нуждается в персональных данных, но они всё ещё нужны вам для установления, осуществления или защиты прав в суде;
• Когда вы возразили против обработки (включая профилирование), пока Finanbex проверяет, превалируют ли основания обработки над вашими интересами.

Когда обработка ограничена, ваши персональные данные, за исключением хранения, могут обрабатываться только с вашего согласия либо для установления, осуществления или защиты прав в суде или защиты прав другого физического или юридического лица.

Если вы добились ограничения обработки, Finanbex уведомит вас до отмены такого ограничения.

Чтобы воспользоваться правом на ограничение обработки, обратитесь к пункту 6.8.

6.5. Право на переносимость данных

Вы можете потребовать получить касающиеся вас персональные данные, которые вы нам предоставили. Вы получите эти данные в читаемом формате (например, формате Excel), доступном через обычное офисное приложение.

Вы также вправе, если пожелаете, передать эти данные другому ответственному за обработку персональных данных.

Вы также можете потребовать, чтобы Finanbex передала предоставленные вами персональные данные непосредственно другому ответственному за обработку. Тем не менее законодательство о потребительском кредитовании не разрешает Finanbex передавать персональные данные третьим лицам, кроме тех, которые исчерпывающе перечислены в этих нормах.

Учтите, что право на переносимость ваших персональных данных применяется только тогда, когда обработка персональных данных автоматизирована и основана на вашем согласии или на договоре.

6.6. Право на возражение

• Вы вправе в любой момент возразить против обработки ваших персональных данных, основанной на законном интересе Finanbex, включая профилирование.
  Finanbex тогда тщательно рассмотрит ваш запрос и определит, как предусмотрено законом, существуют ли основания для обработки, превалирующие над вашими интересами, правами и свободами, либо для установления, осуществления или защиты прав в суде. Например, если обработка необходима для управления договором, заключённым с Finanbex, на ваш запрос о возражении против обработки нельзя будет ответить положительно. То же касается случая, когда обработка необходима для соблюдения юридического обязательства.
• Вы можете в любой момент возразить против обработки ваших персональных данных в коммерческих целях, включая профилирование. В случае возражения против такой обработки реклама вам направляться не будет.
  Чтобы воспользоваться правом на возражение, обратитесь к пункту 6.8.

6.7. Автоматизированное индивидуальное решение.

Finanbex может принимать решения, основанные на автоматизированной обработке данных, по заявкам на кредит, поданным через наш сайт. Они могут порождать юридические последствия. Конкретно речь идёт о предварительных решениях, выдаваемых клиенту по потребительскому кредитованию, о предоставлении кредитов для финансирования покупок на сайтах наших партнёров-интернет-торговцев, включая рассрочку платежа в рамках решения 3XFinanbexPay, а также о решениях об отказе.

Эта обработка необходима, чтобы дать вам быстрый ответ и снизить риск ошибки, связанной с участием человека.

Вы можете потребовать повторного рассмотрения вашей заявки одним из консультантов Finanbex. Вы также можете выразить свою точку зрения и оспорить решение, принятое Finanbex.

Чтобы воспользоваться правом на возражение, обратитесь к пункту ниже.

6.8. Как на практике реализовать одно из этих прав?

Мы просто предлагаем вам направить нам электронное письмо по адресу: [указать адрес электронной почты уполномоченного по защите данных]

Вы также можете связаться с нами письмом по адресу:
Finanbex
Вниманию уполномоченного по защите данных
[указать почтовый адрес уполномоченного по защите данных]

6.9. Право подать жалобу в надзорный орган

Если вы считаете, что какая-либо обработка ваших персональных данных нарушает нормы, вы можете подать жалобу в орган по защите данных страны вашего проживания. Список европейских органов приведён на сайте Европейского совета по защите данных (edpb.europa.eu).

7. Документ для скачивания в формате PDF

Скачайте содержимое этой страницы в формате PDF.

8. Глоссарий

• Рекламные материалы: прямое или косвенное продвижение финансового продукта, распространяемого Finanbex (потребительский кредит и страховые продукты)
• Согласие: согласие — это ваше одобрение того, чтобы мы могли осуществить предполагаемую обработку. В некоторых случаях мы должны получить ваше согласие, чтобы обрабатывать ваши персональные данные. Это, например, так, когда мы хотим направлять вам рекламу в электронном виде. Это согласие может быть отозвано в любой момент.
• Получатели данных: это лицо, орган или организация, которым могут быть раскрыты ваши персональные данные в пределах, установленных законом. Например, ваши персональные данные передаются реестру потребительских кредитов.
• Цель: это задача, поставленная перед обработкой ваших персональных данных. Например, мы обрабатываем ваши данные для предоставления потребительского кредита и управления этим кредитом.
• Законный интерес: это интерес Finanbex SA в обработке ваших персональных данных для достижения определённой цели. Этот интерес не может противоречить вашим интересам, свободам или основным правам. Пример: направление рекламных материалов по почте нашим клиентам является для Finanbex законным интересом.
• Ограничение обработки: когда вы оспариваете точность ваших персональных данных или реализуете право на возражение, мы ограничиваем обработку ваших персональных данных хранением имеющихся у нас данных на время рассмотрения вашего запроса.
• Профилирование: профилирование — это автоматизированная обработка ваших персональных данных, заключающаяся в использовании этих данных для оценки определённых аспектов вашей личности, анализа или прогнозирования определённого поведения.
• Ответственный за обработку: это Finanbex SA. Мы обрабатываем ваши данные для достижения целей обработки, которые мы определили и которые изложены в этом документе.
• Обработка: это то, что мы конкретно делаем с вашими персональными данными (например, сбор, просмотр, хранение).

9. Полезная ссылка

Для получения дополнительной информации о GDPR перейдите на сайт Европейской комиссии.