Hvað eru lánssvik?

Oft er talað um svik, þjófnað á kreditkortum eða auðkennum, einkum á netinu. Tölfræði hefur sýnt umtalsverða aukningu á öllum tegundum netsvika á undanförnum árum (vefveiðar, kortasvik…). Þó eru til leiðir til að verjast þessum svikum.

Ef þú sérð á reikningsyfirlitum þínum úttektir fyrir kaup sem þú gerðir ekki gætir þú verið fórnarlamb lánssvika. Þau geta verið af ýmsu tagi: um getur verið að ræða þjófnað á kreditkortinu þínu eða auðkennisupplýsingum þess eða auðkennisþjófnað. Í síðara tilvikinu gefur einhver sig út fyrir að vera þú með persónuupplýsingum sem hann hefur stolið frá þér (heimilisfang, bankaupplýsingar, launaseðla…).

Svikarar hafa ýmsar leiðir til að afla sér þessara upplýsinga:

• að róta í póstkössum eða ruslatunnum í leit að bankaupplýsingum;
• að nota vefveiðar (phishing) með því að senda falskan tölvupóst til að afla bankaupplýsinga þinna, eða svikasíður (pharming) sem ætlað er að veiða persónuupplýsingar þínar til að villa á sér heimildir.

Hvernig ver ég mig?

Hægt er að verjast lánssvikum með nokkrum einföldum varúðarráðstöfunum:

• Undirritaðu nýja kreditkortið um leið og þú færð það.
• Gefðu aldrei upp kortaupplýsingar þínar til annarra.
• Leggðu kortakóðann á minnið og skrifaðu hann hvergi niður.
• Gættu þess að hylja lyklaborð greiðslutækisins þegar þú slærð inn kóðann svo enginn sjái hann.
• Forðastu PIN-númer sem auðvelt er að giska á, svo sem afmælisdaginn þinn eða barna þinna, eða 1111, 0000…
• Veldu fyrir netkaup þín vefi verslana sem þú þekkir og treystir.
• Svaraðu aldrei tölvupósti eða símtölum þar sem beðið er um kreditkortaupplýsingar eða kóða.
• Ef þú greiðir erlendis með kreditkortinu án þess að þurfa að slá inn PIN-númer skaltu aldrei missa kortið úr augsýn.
• Tættu öll skjöl sem innihalda persónuupplýsingar áður en þú hendir þeim.

Ef þú tekur eftir frávikum á reikningnum þínum skaltu ekki hika við að láta lánveitandann vita, sem getur lokað kreditkortinu eða reikningunum sem um ræðir. Hafðu samband við viðkomandi fyrirtæki ef lán hafa verið tekin eða kaup gerð í þínu nafni. Mundu einnig að láta lögreglu vita til að tilkynna auðkennisþjófnað.

Samskiptaupplýsingar

Var veskinu þínu stolið eða hefur það glatast?

Láttu loka kreditkortinu strax ef það glatast eða er stolið, með því að hafa samband við landsbundna lokunarþjónustu greiðslukorta í landi þínu (yfirleitt í boði 24 klst. á sólarhring og 7 daga vikunnar, þ.e. 24/7) eða bankann þinn. Þú getur einnig lokað því á Mínum síðum.

Tilkynntu tap eða þjófnað á skilríkjum þínum til þar til bærrar stofnunar í landi þínu og kærðu til lögreglu.

Grunar þig eða hefur þú orðið vör/var við svik?

Ef þú ert í vafa um áreiðanleika samskipta, tölvupósts eða bréfs frá Finanbex eða hefur orðið fyrir svikum skaltu hafa samband við okkur á netfangið [netfang fyrir tilkynningar á eftir að fylla út]

Mundu einnig að láta lögreglu vita til að tilkynna auðkennisþjófnað.

Nánari upplýsingar um lánssvik og öryggi á netinu er að finna á vef netöryggisstofnunar í landi þínu.

Í stuttu máli

Kreditkortasvik geta birst á ýmsa vegu: auðkenna- eða kortaþjófnaður, vefveiðar, gagnastuldur... Til að verjast þeim er nauðsynlegt að gera nokkrar einfaldar varúðarráðstafanir. Ef þú verður samt sem áður fyrir lánssvikum skaltu hafa samband við lánveitandann án tafar til að gera nauðsynlegar ráðstafanir með honum.