Privacy Policy / Duomenų apsaugos politika

1. Kas yra BDAR?

Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas (BDAR, angl. GDPR – General Data Protection Regulation) yra Europos Sąjungos reglamentas, taikomas visiems Europos gyventojams nuo 2018 m. gegužės 25 d. Jis nustato Jūsų asmens duomenų (pavardės, vardo, kontaktinių duomenų, telefono numerio, el. pašto adreso) naudojimo ribas ir užtikrina, kad Jūsų duomenys bus tvarkomi, naudojami, atskleidžiami ir saugomi visiškai skaidriai. Šis reglamentas suteikia Jums daugiau teisių. Pavyzdžiui, galite paprašyti pateikti sąrašą duomenų, kuriuos apie Jus turi įmonė, reikalauti juos ištaisyti, visiškai ištrinti, apriboti duomenų tvarkymą, naudotis teise būti pamirštam…

Kad geriau Jums padėtų, Finanbex toliau pateikia aiškią informaciją apie Jūsų duomenų tvarkymą. Žemiau rasite dažnai vartojamų teisinių terminų žodynėlį.

2. Praktinė informacija

2.1. Duomenų valdytojas:

Finanbex SA, [buveinės adresą reikia užpildyti] – Įmonės Nr.: 980 682 290

2.2. Duomenų apsaugos pareigūnas:

Finanbex turi duomenų apsaugos pareigūną, su kuriuo galite susisiekti dėl bet kokios informacijos, susijusios su Jūsų asmens duomenų apsauga.

Galite jam parašyti el. laišką adresu [duomenų apsaugos pareigūno el. pašto adresą reikia užpildyti] arba išsiųsti laišką paštu adresu:
Finanbex
Duomenų apsaugos pareigūnui
[duomenų apsaugos pareigūno pašto adresą reikia užpildyti]

3. Tvarkymo tikslai, teisinis pagrindas ir duomenų šaltinis

Finanbex Jūsų asmens duomenis tvarko priklausomai nuo Jūsų padėties. Spustelėkite Jus atitinkančią padėtį, kad sužinotumėte, kokiais tikslais naudojami Jūsų duomenys.

Esate Finanbex klientas ir esate sudarę su mumis sutartį (kredito linija su kortele ar be jos, išsimokėtinis kreditas, 3XFinanbexPay).

Toliau nurodyti tikslai būtini su Finanbex sudarytai sutarčiai vykdyti arba Jūsų prašymu imamoms ikisutartinėms priemonėms įgyvendinti:

• Kredito suteikimas ir valdymas, įskaitant su susijusiomis mokėjimo paslaugomis (kredito kortele) susijusį tvarkymą
• Gyvybės draudimo (likusios skolos) ir ne gyvybės draudimo produktų platinimas
• Klientų valdymas
• Prireikus – skolų išieškojimo valdymas

Šiems tikslams pasiekti atliekamas tvarkymas yra Finanbex teisėtas interesas, atsižvelgiant į mūsų santykį su vartotoju. Šis teisėtas interesas nepažeidžia vartotojo interesų, teisių ir laisvių.

• Rinkodara: reklaminio turinio siuntimas paštu
• Sukčiavimo prevencija
• Rizikos prevencija ir veiklos rizikos valdymas

Teikiant kredito paraišką internetu, pagal Jūsų IP adresą nustatoma šalis, kad iš anksto būtų užpildyta Jūsų šalis, telefono šalies kodas ir adreso formatas, ir kad konsultantui būtų pranešta apie bet kokį neatitikimą su įvesta informacija (sukčiavimo prevencija). Pats Jūsų IP adresas nesaugomas: su paraiška išsaugoma tik šalis ir negrįžtamas adreso kontrolinis atspaudas. Šalį kartais nustato geolokacijos paslaugų teikėjas, kuriam perduodamas tik IP adresas.

Tvarkymas, būtinas laikantis teisės aktų, susijusių su:

• vartojimo kreditu,
• mokėjimo paslaugomis,
• draudimo produktų platinimu,
• kova su pinigų plovimu ir terorizmo finansavimu,
• asmens duomenų apsauga.

Šis tvarkymas atitinka Finanbex nustatytas teisines prievoles.

Jūsų paraiškos kontekste tvarkomi duomenys daugiausia yra tie, kurie buvo surinkti tiesiogiai iš Jūsų (arba per vieną iš mūsų partnerių ar tarpininkų, jei paraiškai nagrinėti naudojotės vienu iš šių kanalų) arba gauti naudojantis mūsų produktais ar paslaugomis. Tačiau tam tikra informacija gali būti renkama iš trečiųjų asmenų:

• Fizinių asmenų kreditų registras, kurį privaloma patikrinti teikiant bet kokią kredito paraišką;
• Oficiali kovos su pinigų plovimu institucija – kovos su pinigų plovimu tikslu.

Jei neprieštaravote, Jūsų duomenys bus naudojami komercinei veiklai ir klientų paieškai, visų pirma atliekant profiliavimą. Profiliavimas yra vertinimo veiksmas, leidžiantis, derinant duomenis, analizuoti ar prognozuoti tam tikrus aspektus, pavyzdžiui, Jūsų interesus, elgseną, nuostatas (…). Profiliavimas naudojamas siekiant parinkti Jus galinčius dominti pasiūlymus ir pirmenybę teikiamas ryšio priemones bei būdus. Profiliavimo tikslais bus naudojama visa informacija, surinkta Jums teikiant paraiškas ir bendraujant su konsultantu, sutartinių ir ikisutartinių santykių metu, taip pat, jei sutikote, informacija apie Jūsų naršymą mūsų svetainėje.

Nesate Finanbex klientas, o Jūsų duomenys gauti iš bendrovės.

Finanbex gali būti gavusi asmens identifikavimo duomenis (pavardę, vardą, pašto adresą) iš išorės bendrovių išnuomotų failų.

Tokiu atveju Jūsų asmens duomenys tvarkomi tik komerciniais tikslais. Jūsų asmens duomenys saugomi ne ilgiau kaip tris mėnesius. Jei per tą laiką tapsite Finanbex klientu, Jūsų asmens duomenys tvarkomi taip, kaip nurodyta pirmiau esančioje dalyje (Esate Finanbex klientas ir esate sudarę su mumis sutartį).

Siųsdama Jums reklaminį turinį paštu, Finanbex, kaip leidžia teisės aktai, remiasi savo teisėtu interesu reklamuoti savo finansines paslaugas ir produktus. Tačiau bet kada galite prieštarauti, kad gautumėte iš mūsų laiškus, išsiųsdami el. laišką adresu [duomenų apsaugos pareigūno el. pašto adresą reikia užpildyti] arba laišką paštu adresu:
Finanbex
Duomenų apsaugos pareigūnui
[duomenų apsaugos pareigūno pašto adresą reikia užpildyti]

Jūsų kredito ar mokėjimo atidėjimo paraiška buvo atmesta arba nebuvo užbaigta.

Jei pateikėte Finanbex kredito ar mokėjimo atidėjimo paraišką, bet ji buvo atmesta, Jūsų duomenis tvarkome ir saugome šiais tikslais:

Tvarkymas, būtinas laikantis kredito srities teisės aktų, susijusių su:

• vartojimo kreditu ir mokėjimo paslaugomis
• kova su pinigų plovimu ir terorizmo finansavimu
• asmens duomenų apsauga

Jūsų paraiškos kontekste tvarkomi duomenys daugiausia yra tie, kurie buvo surinkti tiesiogiai iš Jūsų (arba per vieną iš mūsų partnerių ar tarpininkų, jei paraiškai nagrinėti naudojotės vienu iš šių kanalų) arba gauti naudojantis mūsų produktais ar paslaugomis. Tačiau tam tikra informacija gali būti renkama iš trečiųjų asmenų:

• Fizinių asmenų kreditų registras, kurį privaloma patikrinti teikiant bet kokią kredito paraišką;
• Oficiali kovos su pinigų plovimu institucija – kovos su pinigų plovimu tikslu.

Jei pradėjote teikti kredito ar mokėjimo atidėjimo paraišką Finanbex, bet jos nepavyko užbaigti, saugosime Jūsų kontaktinius duomenis, kad prireikus būtų lengviau tęsti paraišką. Jūsų kontaktinius duomenis naudosime siųsdami Jums pranešimus, jei dėl elektroniniu būdu siunčiamų pranešimų sutinkate.

Šiais atvejais Jūsų asmens duomenis saugome ne ilgiau kaip trejus metus nuo tada, kai pradėjote teikti kredito ar mokėjimo atidėjimo paraišką.

Turite tik Finanbex platinamą draudimo produktą.

Kaip draudiko tarpininkas ir duomenų tvarkytojas, Finanbex nėra Jūsų duomenų valdytoja. Todėl atitinkamas draudikas turi Jums pateikti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymo politiką.

4. Asmens duomenų gavėjų kategorijos

Finanbex Jūsų asmens duomenis perduoda tik šiems gavėjams:

• Fizinių asmenų kreditų registrui: vartotojui pateikus kredito paraišką arba esant galiojančiai vartotojo ir Finanbex kredito sutarčiai.
• Prireikus: mūsų kredito draudikui [kredito draudiką, adresą ir įmonės numerį reikia užpildyti] pagal vartojimo kreditui taikomus teisės aktus. Jo duomenų apsaugos pareigūno tarnyba yra tuo pačiu adresu ir su ja galima susisiekti el. paštu [kredito draudiko duomenų apsaugos pareigūno el. pašto adresą reikia užpildyti]. Šio draudiko atliekamas tvarkymas jam būtinas sprendžiant dėl galimos kredito draudimo apsaugos ir vykdant reglamentuojamą kredito draudiko veiklą (draudimui taikomi teisės aktai). Prireikus šis draudikas asmens duomenis saugos iki senaties terminų pabaigos (10 metų). Duomenis jis gali saugoti ir ilgiau, bet tik statistikos tikslais. Savo teises galite įgyvendinti tiesiogiai pas šį draudiką.
• Prireikus: bendrovei, kuri vykdo taikų vartotojo skolų išieškojimą, kaip tai suprantama pagal vartotojo skolų taikaus išieškojimo teisės aktus,
• Prireikus: asmenims, kuriems tai leidžia vartojimo kreditui taikomi teisės aktai
• Jūsų sutartyje nurodytam draudikui: sudarius Finanbex kaip draudimo tarpininko platinamą draudimo produktą.
• Mūsų paslaugų teikėjams (duomenų tvarkytojams). Duomenų tvarkytojai atlieka užduotis Finanbex vardu pagal tarp atitinkamo tvarkytojo ir Finanbex sudarytą sutartį. Kaip numato teisės aktai, Finanbex dirba tik su tais tvarkytojais, kurie įsipareigoja laikytis asmens duomenų tvarkymo taisyklių.
• Tinkamai įgaliotoms valdžios institucijoms.
• Asmenims, kurie įrodo, kad gavo Jūsų sutikimą.

5. Duomenų saugojimo trukmė

Jūsų asmens duomenys saugomi:

• Apskritai tiek, kiek būtina, kad Finanbex pasiektų savo tvarkymo tikslus.
• Kai Jūsų asmens duomenis tvarko Finanbex ir esate klientas: tuomet Jūsų duomenys saugomi iki pasibaigs visų su sutarties sudarymu ar vykdymu susijusių veiksmų senaties terminai. Pasibaigus šiems terminams Jūsų asmens duomenys bus ištrinti iš mūsų duomenų bazių (išskyrus atvejus, kai atliekami veiksmai, nutraukiantys ar sustabdantys senatį, pavyzdžiui, mokėjimas, įspėjimas ar šaukimas į teismą).
• Kai Jūsų asmens duomenis tvarko Finanbex, bet nesate sudarę sutarties: tuomet Jūsų duomenys saugomi trejus metus nuo jų surinkimo.
• Jei pateikėte kredito paraišką Finanbex, bet ji buvo atmesta: Jūsų asmens duomenis saugome trejus metus nuo Fizinių asmenų kreditų registro patikrinimo dienos. Žinokite, kad Finanbex pagal įstatymą privalo patikrinti šį registrą vertindama Jūsų mokumą ir šias patikros pažymas saugoti trejus metus.

6. Jūsų teisės

Kaip numato teisės aktai, ir kadangi Finanbex labai rūpi Jūsų duomenų gerbimas, norime Jus supažindinti su teisėmis, kurias turite:

• Teisė susipažinti
• Teisė reikalauti ištaisyti
• Teisė ištrinti
• Duomenų tvarkymo apribojimas
• Teisė į duomenų perkeliamumą
• Teisė nesutikti
• Teisė pateikti skundą priežiūros institucijai

6.1. Teisė susipažinti

Mūsų santykių kontekste Finanbex turi tvarkyti Jūsų duomenis. Todėl turite teisę gauti patvirtinimą apie savo duomenų tvarkymą.

Taip pat turite teisę susipažinti su turimais Jūsų asmens duomenimis ir gauti šią informaciją:

• Duomenų tvarkymo tikslus;
• Atitinkamas asmens duomenų kategorijas;
• Gavėjus ar gavėjų kategorijas, kuriems asmens duomenys buvo ar bus atskleisti;
• Numatomą asmens duomenų saugojimo laikotarpį arba, jei to neįmanoma, kriterijus, taikomus tam laikotarpiui nustatyti;
• Informaciją apie teisę prašyti Finanbex ištaisyti ar ištrinti asmens duomenis, apriboti su Jumis susijusių asmens duomenų tvarkymą arba, galiausiai, nesutikti su tvarkymu;
• Teisę pateikti skundą priežiūros institucijai;
• Kai asmens duomenys surinkti iš bendrovės, bet kokią informaciją apie jų šaltinį;
• Automatizuoto sprendimų priėmimo, įskaitant profiliavimą, egzistavimą ir tokiu atveju – prasmingą informaciją apie jo logiką, taip pat tokio tvarkymo reikšmę ir numatomas pasekmes duomenų subjektui;
• Kai asmens duomenys perduodami į trečiąją šalį ar tarptautinei organizacijai, duomenų subjektas turi teisę būti informuotas apie tinkamas su šiuo perdavimu susijusias apsaugos priemones.

Galite paprašyti Finanbex tvarkomų asmens duomenų kopijos. Ši kopija Jums bus pateikta nemokamai kuo greičiau. Tuo tikslu žr. 6.8 punktą.

6.2. Teisė reikalauti ištaisyti

Galite kuo greičiau paprašyti Finanbex ištaisyti Jūsų asmens duomenis, kurie gali būti netikslūs ar neišsamūs. Tuo tikslu žr. 6.8 punktą.

6.3. Teisė ištrinti

Tam tikrais atvejais galite paprašyti Finanbex ištrinti Jūsų asmens duomenis.

Teisės aktai numato, kad ištrynimo galite prašyti vienu iš šių atvejų:

• Kai asmens duomenų nebereikia tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti ar kitaip tvarkomi. Žinokite, kad Finanbex yra įdiegusi asmens duomenų ištrynimo sistemą. Kai manome, kad jų nebereikia tvarkymo tikslams pasiekti, Jūsų duomenys bus automatiškai ištrinti iš duomenų bazių.
• Kai atšaukiate sutikimą, kuriuo grindžiamas Jūsų duomenų tvarkymas, ir nėra kito šio tvarkymo teisinio pagrindo;
• Kai nesutinkate su automatizuotu duomenų tvarkymu ir nėra svaresnės priežasties nei ta, kuria remdamasi Finanbex saugo Jūsų duomenis;
• Kai nesutinkate, kad Jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi komerciniais tikslais;
• Kai asmens duomenys buvo tvarkomi neteisėtai;
• Kai to reikalauja įstatymas.

Tačiau Finanbex turi teisę atsisakyti ištrinti Jūsų asmens duomenis:

• Kad įvykdytų teisinę prievolę, kuriai reikia tvarkyti Jūsų duomenis;
• Kai tai būtina siekiant nustatyti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus teisme.

Kai Finanbex patenkins Jūsų prašymą ištrinti Jūsų asmens duomenis, Jūsų duomenys bus ištrinti kuo greičiau. Apie tai būsite informuoti laišku.

6.4. Duomenų tvarkymo apribojimas

Kaip numato teisės aktai, galite prašyti apriboti Jūsų duomenų tvarkymą vienu iš šių atvejų:

• Kai užginčijate savo asmens duomenų tikslumą, tvarkymas apribojamas laikotarpiui, per kurį Finanbex gali patikrinti šių duomenų tikslumą;
• Kai duomenys tvarkomi neteisėtai ir Jūs nesutinkate, kad su šiuo tvarkymu susiję asmens duomenys būtų ištrinti;
• Kai Finanbex asmens duomenų nebereikia, bet jų vis dar reikia Jums, kad nustatytumėte, vykdytumėte ar apgintumėte teisinius reikalavimus teisme;
• Kai nesutikote su tvarkymu (įskaitant profiliavimą), kol Finanbex tikrina, ar tvarkymo priežastys yra svaresnės už Jūsų interesus.

Kai tvarkymas apribotas, Jūsų asmens duomenys, išskyrus saugojimą, gali būti tvarkomi tik gavus Jūsų sutikimą arba siekiant nustatyti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus teisme arba apsaugoti kito fizinio ar juridinio asmens teises.

Kai pasiekėte, kad tvarkymas būtų apribotas, Finanbex Jus informuos prieš panaikindama tvarkymo apribojimą.

Norėdami pasinaudoti teise apriboti tvarkymą, žr. 6.8 punktą.

6.5. Teisė į duomenų perkeliamumą

Galite prašyti gauti su Jumis susijusius asmens duomenis, kuriuos mums pateikėte. Šiuos duomenis gausite įprastu skaitomu formatu (pavyzdžiui, „Excel“ formatu), prieinamu naudojant įprastą biuro programą.

Taip pat, jei norite, turite teisę perduoti šiuos duomenis kitam asmens duomenų valdytojui.

Taip pat galite prašyti, kad Finanbex Jūsų mums pateiktus asmens duomenis tiesiogiai perduotų kitam duomenų valdytojui. Tačiau vartojimo kreditą reglamentuojantys teisės aktai neleidžia Finanbex atskleisti asmens duomenų kitiems asmenims, nei tie, kurie šiuose teisės aktuose baigtinai išvardyti.

Žinokite, kad teisė į asmens duomenų perkeliamumą taikoma tik tada, kai asmens duomenų tvarkymas yra automatizuotas ir grindžiamas Jūsų sutikimu arba sutartimi.

6.6. Teisė nesutikti

• Turite teisę bet kada nesutikti su Jūsų asmens duomenų tvarkymu, kuris būtų grindžiamas Finanbex teisėtu interesu, įskaitant profiliavimą.
  Tuomet Finanbex atidžiai išnagrinės Jūsų prašymą ir, kaip numato įstatymas, nustatys, ar yra tvarkymo priežasčių, viršijančių Jūsų interesus, teises ir laisves, arba skirtų teisiniams reikalavimams nustatyti, vykdyti ar apginti teisme. Pavyzdžiui, jei tvarkymas būtinas su Finanbex sudarytai sutarčiai valdyti, Jūsų prašymas nesutikti su tvarkymu negalės būti patenkintas. Taip bus ir tuo atveju, jei tvarkymas būtinas teisinei prievolei vykdyti.
• Bet kada galite prašyti nesutikti, kad Jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi komerciniais tikslais, įskaitant profiliavimą. Nesutikus su tokiu tvarkymu, Jums reklama nebus siunčiama.
  Norėdami pasinaudoti teise nesutikti, žr. 6.8 punktą.

6.7. Automatizuotas individualus sprendimas.

Finanbex gali priimti sprendimus, grindžiamus automatizuotu duomenų tvarkymu, gavusi kredito paraiškas, pateiktas per mūsų svetainę. Jie gali sukelti teisinių pasekmių. Konkrečiai tai yra klientui išduodami preliminarūs sutikimai vartojimo kredito srityje, kredito suteikimas pirkiniams mūsų partnerių el. prekybos svetainėse finansuoti, įskaitant mokėjimo atidėjimą pagal 3XFinanbexPay sprendimą, taip pat atsisakymo sprendimai.

Šis tvarkymas būtinas, kad Jums būtų greitai atsakyta ir sumažinta žmogaus įsikišimo sukeliama klaidos rizika.

Galite prašyti, kad vienas iš Finanbex konsultantų iš naujo išnagrinėtų Jūsų paraišką. Taip pat galite išreikšti savo nuomonę ir užginčyti Finanbex priimtą sprendimą.

Norėdami pasinaudoti teise nesutikti, žr. toliau pateiktą punktą.

6.8. Kaip praktiškai pasinaudoti viena iš šių teisių?

Tiesiog siūlome atsiųsti mums el. laišką adresu: [duomenų apsaugos pareigūno el. pašto adresą reikia užpildyti]

Taip pat galite susisiekti su mumis paštu adresu:
Finanbex
Duomenų apsaugos pareigūnui
[duomenų apsaugos pareigūno pašto adresą reikia užpildyti]

6.9. Teisė pateikti skundą priežiūros institucijai

Jei manote, kad kuris nors Jūsų asmens duomenų tvarkymas pažeidžia teisės aktus, galite pateikti skundą savo gyvenamosios šalies duomenų apsaugos institucijai. Europos duomenų apsaugos institucijų sąrašas pateiktas Europos duomenų apsaugos valdybos svetainėje (edpb.europa.eu).

7. Dokumentas atsisiųsti PDF formatu

Atsisiųskite šio puslapio turinį PDF formatu.

8. Žodynėlis

• Reklaminis turinys: tiesioginė ar netiesioginė Finanbex platinamo finansinio produkto (vartojimo kredito ir draudimo produktų) reklama
• Sutikimas: sutikimas yra Jūsų pritarimas, kad galėtume atlikti numatytą tvarkymą. Kai kuriais atvejais, kad galėtume tvarkyti Jūsų asmens duomenis, turime gauti Jūsų sutikimą. Taip yra, pavyzdžiui, kai norime Jums siųsti reklamą elektroniniu būdu. Šį sutikimą galima bet kada atšaukti.
• Duomenų gavėjai: tai asmuo, institucija ar įstaiga, kuriai gali būti atskleisti Jūsų asmens duomenys įstatymų nustatytose ribose. Pavyzdžiui, Jūsų asmens duomenys atskleidžiami Fizinių asmenų kreditų registrui.
• Tikslas: tai Jūsų asmens duomenų tvarkymui nustatytas siekis. Pavyzdžiui, Jūsų duomenis tvarkome vartojimo kreditui suteikti ir šį kreditą valdyti.
• Teisėtas interesas: tai Finanbex (SA) interesas tvarkyti Jūsų asmens duomenis tam tikram tikslui pasiekti. Šis interesas negali prieštarauti Jūsų interesams, laisvėms ar pagrindinėms teisėms. Pavyzdys: reklaminio turinio siuntimas paštu mūsų klientams yra teisėtas Finanbex interesas.
• Tvarkymo apribojimas: kai užginčijate savo asmens duomenų tikslumą arba pasinaudojate teise nesutikti, apribojame Jūsų asmens duomenų tvarkymą iki mūsų turimų duomenų saugojimo, kol išnagrinėsime Jūsų prašymą.
• Profiliavimas: profiliavimas yra automatizuotas Jūsų asmens duomenų tvarkymas, kai šie duomenys naudojami tam tikriems Jūsų asmenybės aspektams įvertinti, tam tikram elgesiui analizuoti ar prognozuoti.
• Duomenų valdytojas: tai Finanbex (SA). Jūsų duomenis tvarkome tam, kad pasiektume mūsų nustatytus tvarkymo tikslus (siekius), kurie nurodyti šiame dokumente.
• Tvarkymas: tai, ką konkrečiai darome su Jūsų asmens duomenimis (pavyzdžiui, rinkimas, peržiūra, saugojimas).

9. Naudinga nuoroda

Daugiau informacijos apie BDAR rasite Europos Komisijos svetainėje.