Privacy Policy / Πολιτική προστασίας δεδομένων

1. Τι είναι ο GDPR;

Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία των Δεδομένων (GDPR ή ΓΚΠΔ - General Data Protection Regulation) είναι ένας ευρωπαϊκός κανονισμός που ισχύει για όλους τους κατοίκους της Ευρώπης από τις 25 Μαΐου 2018. Θέτει το πλαίσιο για τη χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας (επώνυμο, όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση e-mail) και διασφαλίζει ότι τα δεδομένα σας θα υφίστανται επεξεργασία, θα χρησιμοποιούνται, θα διαδίδονται και θα διατηρούνται με απόλυτα διαφανή τρόπο. Ο κανονισμός αυτός σάς παρέχει περισσότερα δικαιώματα. Μπορείτε, για παράδειγμα, να ζητήσετε τον κατάλογο των δεδομένων που διαθέτει μια επιχείρηση για εσάς, να απαιτήσετε τη διόρθωσή τους, την πλήρη διαγραφή τους, τον περιορισμό της επεξεργασίας, το δικαίωμα στη λήθη…

Για να σας εξυπηρετούμε καλύτερα, η Finanbex θέτει λοιπόν στη διάθεσή σας παρακάτω σαφή ενημέρωση για την επεξεργασία που πραγματοποιείται με τα δεδομένα σας. Ένα γλωσσάριο με τους νομικούς όρους που χρησιμοποιούνται συχνά βρίσκεται παρακάτω.

2. Πρακτικές πληροφορίες

2.1. Υπεύθυνος επεξεργασίας:

Finanbex SA, [διεύθυνση της έδρας προς συμπλήρωση] – Αρ. επιχείρησης: 980 682 290

2.2. Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων:

Η Finanbex διαθέτει υπεύθυνο προστασίας δεδομένων, ο οποίος αποτελεί το σημείο επαφής σας για κάθε αίτημα πληροφοριών σχετικά με την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας.

Μπορείτε να του στείλετε e-mail στην ακόλουθη διεύθυνση: [διεύθυνση e-mail του υπευθύνου προστασίας δεδομένων προς συμπλήρωση] ή επιστολή στη διεύθυνση:
Finanbex
Υπόψη του υπευθύνου προστασίας δεδομένων
[ταχυδρομική διεύθυνση του υπευθύνου προστασίας δεδομένων προς συμπλήρωση]

3. Σκοποί επεξεργασίας, νομικές βάσεις και πηγή των δεδομένων

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν υφίστανται επεξεργασία από τη Finanbex ανάλογα με την περίπτωσή σας. Κάντε κλικ στην περίπτωση που σας αφορά για να ανακαλύψετε τους σκοπούς για τους οποίους χρησιμοποιούνται τα δεδομένα σας.

Είστε πελάτης της Finanbex και έχετε συνάψει σύμβαση μαζί μας (άνοιγμα πίστωσης με ή χωρίς κάρτα, δάνειο με δόσεις, 3XFinanbexPay).

Οι παρακάτω σκοποί είναι αναγκαίοι για την εκτέλεση της σύμβασης που έχει συναφθεί με τη Finanbex ή για την εκτέλεση προσυμβατικών μέτρων που λαμβάνονται κατ' αίτησή σας:

• Χορήγηση και διαχείριση πίστωσης, συμπεριλαμβανομένων των επεξεργασιών που συνδέονται με τις σχετικές υπηρεσίες πληρωμών (πιστωτική κάρτα)
• Διανομή προϊόντων ασφάλισης ζωής (υπόλοιπο οφειλής) και ασφάλισης εκτός ζωής
• Διαχείριση πελατολογίου
• Κατά περίπτωση, διαχείριση της είσπραξης

Οι επεξεργασίες που πραγματοποιούνται για την επίτευξη αυτών των σκοπών συνιστούν έννομο συμφέρον της Finanbex στο πλαίσιο της σχέσης που διατηρούμε με τον καταναλωτή. Αυτό το έννομο συμφέρον δεν βλάπτει τα συμφέροντα, τα δικαιώματα και τις ελευθερίες του καταναλωτή.

• Μάρκετινγκ: αποστολή διαφημιστικού περιεχομένου με ταχυδρομείο
• Πρόληψη της απάτης
• Πρόληψη κινδύνου και διαχείριση λειτουργικών κινδύνων

Κατά τη διαδικτυακή αίτηση πίστωσης, προσδιορίζεται η χώρα που αντιστοιχεί στη διεύθυνση IP σας, ώστε να προσυμπληρωθούν η χώρα σας, ο κωδικός τηλεφώνου και η μορφή της διεύθυνσής σας, και να επισημανθεί σε έναν σύμβουλο κάθε διαφορά με τις πληροφορίες που δηλώσατε (πρόληψη της απάτης). Η ίδια η διεύθυνση IP σας δεν διατηρείται: μόνο η χώρα και ένα μη αναστρέψιμο αποτύπωμα της διεύθυνσης καταγράφονται μαζί με την αίτηση. Η χώρα προσδιορίζεται ενίοτε από πάροχο γεωεντοπισμού, στον οποίο διαβιβάζεται μόνο η διεύθυνση IP.

Επεξεργασίες αναγκαίες για τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία σχετικά με:

• την καταναλωτική πίστωση,
• τις υπηρεσίες πληρωμών,
• τη διανομή ασφαλιστικών προϊόντων,
• την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας,
• την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Αυτές οι επεξεργασίες τηρούν τις νομικές υποχρεώσεις που επιβάλλονται στη Finanbex.

Τα δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία στο πλαίσιο της αίτησής σας είναι κυρίως τα δεδομένα που συλλέχθηκαν απευθείας από εσάς (ή μέσω ενός από τους συνεργάτες ή μεσίτες μας, αν χρησιμοποιήσατε ένα από αυτά τα κανάλια για την εξέταση της αίτησής σας) ή προκύπτουν από τη χρήση των προϊόντων ή των υπηρεσιών μας. Ωστόσο, ορισμένες πληροφορίες μπορεί να συλλεγούν από τρίτους:

• Μητρώο πιστώσεων ιδιωτών, η αναζήτηση στο οποίο είναι υποχρεωτική για κάθε αίτηση πίστωσης·
• Επίσημος φορέας καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, για τον σκοπό της καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Εκτός αν έχετε εναντιωθεί, τα δεδομένα σας θα χρησιμοποιηθούν για σκοπούς εμπορικής προώθησης και προσέγγισης, ιδίως μέσω επεξεργασιών κατάρτισης προφίλ. Η κατάρτιση προφίλ είναι μια επεξεργασία αξιολόγησης που επιτρέπει, μέσω του συνδυασμού δεδομένων, την ανάλυση ή την πρόβλεψη ορισμένων στοιχείων, όπως τα ενδιαφέροντά σας, η συμπεριφορά σας, οι προτιμήσεις σας (…). Επεξεργασίες κατάρτισης προφίλ χρησιμοποιούνται για τη στόχευση των προσφορών που ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν και των μέσων και μεθόδων επικοινωνίας που πρέπει να προτιμηθούν. Για σκοπούς κατάρτισης προφίλ θα χρησιμοποιηθούν όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται κατά τις αιτήσεις σας και τις επαφές με τον σύμβουλό σας, κατά τη συμβατική και προσυμβατική σχέση, καθώς και, εφόσον έχετε συναινέσει, όσες αφορούν την πλοήγησή σας στον ιστότοπό μας.

Δεν είστε πελάτης της Finanbex και τα δεδομένα σας αποκτήθηκαν από μια εταιρεία.

Η Finanbex ενδέχεται να έχει αποκτήσει δεδομένα ταυτοποίησης προσωπικού χαρακτήρα (επώνυμο, όνομα, ταχυδρομική διεύθυνση) από αρχεία που μισθώθηκαν από εξωτερικές εταιρείες.

Στην περίπτωση αυτή, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας υφίστανται επεξεργασία μόνο για εμπορικούς σκοπούς. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας διατηρούνται το πολύ για τρεις μήνες. Αν στο μεταξύ γίνετε πελάτης της Finanbex, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν υφίστανται επεξεργασία όπως υποδεικνύεται στο παραπάνω σημείο (Είστε πελάτης της Finanbex και έχετε συνάψει σύμβαση μαζί μας).

Για να σας στέλνει διαφημιστικό περιεχόμενο ταχυδρομικά, η Finanbex βασίζεται, όπως επιτρέπει η νομοθεσία, στο δικό της έννομο συμφέρον να προωθεί τις υπηρεσίες και τα χρηματοπιστωτικά προϊόντα της. Ωστόσο, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να εναντιωθείτε στη λήψη αλληλογραφίας από εμάς στέλνοντας e-mail στην ακόλουθη διεύθυνση: [διεύθυνση e-mail του υπευθύνου προστασίας δεδομένων προς συμπλήρωση] ή επιστολή στη διεύθυνση:
Finanbex
Υπόψη του υπευθύνου προστασίας δεδομένων
[ταχυδρομική διεύθυνση του υπευθύνου προστασίας δεδομένων προς συμπλήρωση]

Η αίτηση πίστωσης ή διευκόλυνσης πληρωμής σας απορρίφθηκε ή δεν ολοκληρώθηκε.

Αν υποβάλατε αίτηση πίστωσης ή διευκόλυνσης πληρωμής στη Finanbex, αλλά αυτή απορρίφθηκε, επεξεργαζόμαστε και διατηρούμε τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

Επεξεργασίες αναγκαίες για τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία σχετικά με την πίστωση:

• την καταναλωτική πίστωση και τις υπηρεσίες πληρωμών
• την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας
• την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Τα δεδομένα που υφίστανται επεξεργασία στο πλαίσιο της αίτησής σας είναι κυρίως τα δεδομένα που συλλέχθηκαν απευθείας από εσάς (ή μέσω ενός από τους συνεργάτες ή μεσίτες μας, αν χρησιμοποιήσατε ένα από αυτά τα κανάλια για την εξέταση της αίτησής σας) ή προκύπτουν από τη χρήση των προϊόντων ή των υπηρεσιών μας. Ωστόσο, ορισμένες πληροφορίες μπορεί να συλλεγούν από τρίτους:

• Μητρώο πιστώσεων ιδιωτών, η αναζήτηση στο οποίο είναι υποχρεωτική για κάθε αίτηση πίστωσης·
• Επίσημος φορέας καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, για τον σκοπό της καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Αν ξεκινήσατε αίτηση πίστωσης ή διευκόλυνσης πληρωμής στη Finanbex, αλλά αυτή δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί, θα διατηρήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να διευκολύνουμε την ενδεχόμενη επανέναρξη της αίτησής σας. Θα χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να σας απευθύνουμε επικοινωνίες, με την επιφύλαξη της συγκατάθεσής σας όσον αφορά τις επικοινωνίες που αποστέλλονται με ηλεκτρονικά μέσα.

Στις περιπτώσεις αυτές, διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για διάστημα το πολύ τριών ετών από τη στιγμή που ξεκινήσατε την αίτηση πίστωσης ή διευκόλυνσης πληρωμής.

Διαθέτετε μόνο ένα ασφαλιστικό προϊόν που διανέμεται από τη Finanbex.

Ως μεσολαβητής και εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό του ασφαλιστή, η Finanbex δεν είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας. Εναπόκειται επομένως στον ενδιαφερόμενο ασφαλιστή να σας κοινοποιήσει τις πληροφορίες σχετικά με την πολιτική του για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

4. Οι κατηγορίες αποδεκτών των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν θα διαβιβάζονται από τη Finanbex μόνο στους ακόλουθους αποδέκτες:

• Στο μητρώο πιστώσεων ιδιωτών: σε περίπτωση αίτησης πίστωσης από τον καταναλωτή ή υφιστάμενης σύμβασης πίστωσης μεταξύ του καταναλωτή και της Finanbex.
• Κατά περίπτωση: στον ασφαλιστή πίστωσής μας [ασφαλιστής πίστωσης, διεύθυνση και αριθμός επιχείρησης προς συμπλήρωση] σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για την καταναλωτική πίστωση. Η υπηρεσία του υπευθύνου προστασίας δεδομένων του βρίσκεται στην ίδια διεύθυνση και μπορεί να επικοινωνήσει κανείς μαζί της με e-mail στη διεύθυνση [διεύθυνση e-mail του υπευθύνου προστασίας δεδομένων του ασφαλιστή πίστωσης προς συμπλήρωση]. Η επεξεργασία στην οποία θα προέβαινε αυτός ο ασφαλιστής είναι αναγκαία για να αποφασίσει σχετικά με ενδεχόμενη ασφαλιστική κάλυψη της πίστωσης και για να ασκήσει τη ρυθμιζόμενη δραστηριότητά του ως ασφαλιστή πίστωσης (νομοθεσία που ισχύει για τις ασφαλίσεις). Κατά περίπτωση, αυτός ο ασφαλιστής θα διατηρεί τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μέχρι τη λήξη των προθεσμιών παραγραφής (10 έτη). Μπορεί να διατηρήσει τα δεδομένα σας και πέραν αυτής της προθεσμίας, αλλά μόνο για στατιστικούς σκοπούς. Τα δικαιώματά σας μπορούν να ασκηθούν απευθείας έναντι αυτού του ασφαλιστή.
• Κατά περίπτωση: σε εταιρεία που ασκεί δραστηριότητα φιλικής είσπραξης οφειλών του καταναλωτή κατά την έννοια της νομοθεσίας που ισχύει για τη φιλική είσπραξη οφειλών του καταναλωτή,
• Κατά περίπτωση: στα πρόσωπα που εξουσιοδοτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία για την καταναλωτική πίστωση
• Στον ασφαλιστή που αναφέρεται στη σύμβασή σας: σε περίπτωση σύναψης ασφαλιστικού προϊόντος που διανέμεται από τη Finanbex ως ασφαλιστικού διαμεσολαβητή.
• Στους παρόχους υπηρεσιών μας (εκτελούντες την επεξεργασία). Οι εκτελούντες την επεξεργασία εκτελούν εργασίες για λογαριασμό της Finanbex στο πλαίσιο υφιστάμενης σύμβασης μεταξύ του εκάστοτε εκτελούντος την επεξεργασία και της Finanbex. Όπως προβλέπει η νομοθεσία, η Finanbex συνεργάζεται μόνο με εκτελούντες την επεξεργασία που δεσμεύονται να τηρούν τους κανόνες που διέπουν την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
• Στις δημόσιες αρχές που είναι δεόντως εξουσιοδοτημένες.
• Στα πρόσωπα που αποδεικνύουν ότι έχουν λάβει τη συγκατάθεσή σας.

5. Διάρκεια διατήρησης των δεδομένων

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας διατηρούνται:

• Εν γένει, για το διάστημα που απαιτείται ώστε η Finanbex να επιτύχει τους σκοπούς επεξεργασίας της.
• Όταν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας υφίστανται επεξεργασία από τη Finanbex και είστε πελάτης: τα δεδομένα σας διατηρούνται τότε μέχρι τη λήξη των προθεσμιών παραγραφής όλων των αξιώσεων που σχετίζονται με τη σύναψη ή την εκτέλεση της σύμβασης. Μετά το πέρας αυτών των προθεσμιών, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας θα διαγράφονται από τις βάσεις δεδομένων μας (με την επιφύλαξη πράξεων που διακόπτουν ή αναστέλλουν την παραγραφή, όπως πληρωμή, όχληση ή κλήτευση ενώπιον δικαστηρίου).
• Όταν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας υφίστανται επεξεργασία από τη Finanbex, αλλά δεν έχετε συνάψει σύμβαση: τα δεδομένα σας διατηρούνται τότε για διάστημα τριών ετών από τη συλλογή των δεδομένων σας.
• Αν υποβάλατε αίτηση πίστωσης στη Finanbex, αλλά αυτή απορρίφθηκε: διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας για διάστημα τριών ετών από την ημερομηνία αναζήτησης στο μητρώο πιστώσεων ιδιωτών. Να γνωρίζετε ότι η Finanbex έχει τη νόμιμη υποχρέωση να αναζητά πληροφορίες σε αυτό το μητρώο στο πλαίσιο της εξέτασης της πιστοληπτικής σας ικανότητας και να διατηρεί τις σχετικές ειδοποιήσεις αναζήτησης επί τρία έτη.

6. Τα δικαιώματά σας

Όπως προβλέπει η νομοθεσία και επειδή η Finanbex δίνει μεγάλη σημασία στον σεβασμό των δεδομένων σας, θέλουμε να σας ενημερώσουμε για τα δικαιώματα που διαθέτετε:

• Δικαίωμα πρόσβασης
• Δικαίωμα διόρθωσης
• Δικαίωμα διαγραφής
• Περιορισμός της επεξεργασίας
• Δικαίωμα φορητότητας
• Δικαίωμα εναντίωσης
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην εποπτική αρχή

6.1. Δικαίωμα πρόσβασης

Στο πλαίσιο της σχέσης μας, η Finanbex επεξεργάζεται τα δεδομένα σας. Έχετε επομένως το δικαίωμα να λάβετε επιβεβαίωση της επεξεργασίας των δεδομένων σας.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που διαθέτουμε και να λάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

• Τους σκοπούς της επεξεργασίας·
• Τις κατηγορίες των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που αφορά·
• Τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών στους οποίους τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα έχουν ανακοινωθεί ή πρόκειται να ανακοινωθούν·
• Το προβλεπόμενο διάστημα διατήρησης των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ή, όταν αυτό δεν είναι δυνατό, τα κριτήρια που χρησιμοποιούνται για τον προσδιορισμό του διαστήματος αυτού·
• Την ύπαρξη του δικαιώματος να ζητήσετε από τη Finanbex τη διόρθωση ή τη διαγραφή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ή περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν ή, τέλος, το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία·
• Το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή·
• Όταν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα έχουν συλλεγεί από μια εταιρεία, κάθε διαθέσιμη πληροφορία για την πηγή τους·
• Την ύπαρξη αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ και, στην περίπτωση αυτή, σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τη λογική που ακολουθείται, καθώς και τη σημασία και τις προβλεπόμενες συνέπειες της επεξεργασίας αυτής για το υποκείμενο των δεδομένων·
• Όταν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διαβιβάζονται σε τρίτη χώρα ή σε διεθνή οργανισμό, το υποκείμενο των δεδομένων έχει το δικαίωμα να ενημερωθεί για τις κατάλληλες εγγυήσεις όσον αφορά τη διαβίβαση.

Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που υφίστανται επεξεργασία από τη Finanbex. Το αντίγραφο αυτό θα σας παρασχεθεί δωρεάν το συντομότερο δυνατό. Για τον σκοπό αυτό, ανατρέξτε στην παράγραφο 6.8.

6.2. Δικαίωμα διόρθωσης

Μπορείτε να ζητήσετε από τη Finanbex, το συντομότερο δυνατό, τη διόρθωση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας που ενδέχεται να είναι ανακριβή ή ελλιπή. Για τον σκοπό αυτό, ανατρέξτε στην παράγραφο 6.8.

6.3. Δικαίωμα διαγραφής

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορείτε να ζητήσετε από τη Finanbex να διαγράψει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας.

Η νομοθεσία προβλέπει ότι μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή αυτή σε μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Όταν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα δεν είναι πλέον αναγκαία σε σχέση με τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή υποβλήθηκαν σε άλλης μορφής επεξεργασία. Να γνωρίζετε ότι η Finanbex εφαρμόζει σύστημα διαγραφής των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Όταν κρίνουμε ότι δεν είναι πλέον αναγκαία για την επίτευξη των σκοπών της επεξεργασίας, τα δεδομένα σας θα διαγράφονται αυτόματα από τις βάσεις δεδομένων.
• Όταν ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας στην οποία βασίζεται η επεξεργασία των δεδομένων σας και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία αυτή·
• Όταν εναντιώνεστε στην αυτοματοποιημένη επεξεργασία δεδομένων και δεν υπάρχει άλλος σοβαρότερος λόγος από αυτόν που θεωρεί η Finanbex για τη διατήρηση των δεδομένων σας·
• Όταν εναντιώνεστε στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας για εμπορικούς σκοπούς·
• Όταν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα έχουν υποστεί παράνομη επεξεργασία·
• Όταν το επιβάλλει ο νόμος.

Ωστόσο, η Finanbex έχει το δικαίωμα να αρνηθεί να διαγράψει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας:

• Για να συμμορφωθεί με νομική υποχρέωση που απαιτεί την επεξεργασία των δεδομένων σας·
• Όταν αυτό είναι αναγκαίο για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Μόλις η Finanbex αποδεχθεί το αίτημά σας για διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν το συντομότερο δυνατό. Θα ενημερωθείτε με επιστολή.

6.4. Περιορισμός της επεξεργασίας

Όπως προβλέπει η νομοθεσία, μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας σε μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, η επεξεργασία περιορίζεται για το διάστημα που επιτρέπει στη Finanbex να επαληθεύσει την ακρίβεια των δεδομένων αυτών·
• Όταν η επεξεργασία είναι παράνομη και εναντιώνεστε στη διαγραφή των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που αφορά η επεξεργασία αυτή·
• Όταν η Finanbex δεν χρειάζεται πλέον τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, αλλά εσείς τα χρειάζεστε ακόμη για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων·
• Όταν έχετε εναντιωθεί στην επεξεργασία (συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ), εν αναμονή της επαλήθευσης από τη Finanbex κατά πόσον οι λόγοι της επεξεργασίας υπερισχύουν των συμφερόντων σας.

Όταν η επεξεργασία είναι περιορισμένη, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας μπορούν, εκτός από την αποθήκευσή τους, να υφίστανται επεξεργασία μόνο με τη συγκατάθεσή σας ή για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων ή για την προστασία των δικαιωμάτων άλλου φυσικού ή νομικού προσώπου.

Όταν έχετε επιτύχει τον περιορισμό της επεξεργασίας, θα ενημερωθείτε από τη Finanbex πριν από την άρση του περιορισμού της επεξεργασίας.

Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας στον περιορισμό της επεξεργασίας, ανατρέξτε στην παράγραφο 6.8.

6.5. Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων

Μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν και τα οποία μας έχετε παράσχει. Θα λάβετε τα δεδομένα αυτά σε αναγνώσιμη μορφή (για παράδειγμα: μορφή Excel) προσβάσιμη μέσω κοινού εργαλείου γραφείου.

Έχετε επίσης το δικαίωμα, αν το επιθυμείτε, να διαβιβάσετε τα δεδομένα αυτά σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Μπορείτε επίσης να ζητήσετε από τη Finanbex να διαβιβάσει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που μας έχετε παράσχει απευθείας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας. Ωστόσο, η νομοθεσία για την καταναλωτική πίστωση δεν επιτρέπει στη Finanbex να ανακοινώνει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε τρίτους πέραν εκείνων που απαριθμούνται περιοριστικά από τη νομοθεσία αυτή.

Να γνωρίζετε ότι το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας εφαρμόζεται μόνο όταν η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι αυτοματοποιημένη και βασίζεται στη συγκατάθεσή σας ή σε σύμβαση.

6.6. Δικαίωμα εναντίωσης

• Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε, ανά πάσα στιγμή, σε επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας που βασίζεται στο έννομο συμφέρον της Finanbex, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ.
  Η Finanbex θα εξετάσει τότε προσεκτικά το αίτημά σας και θα προσδιορίσει, όπως προβλέπει ο νόμος, αν υπάρχουν λόγοι επεξεργασίας που υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ή για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. Για παράδειγμα, αν η επεξεργασία είναι αναγκαία για τη διαχείριση της σύμβασης που έχει συναφθεί με τη Finanbex, δεν θα μπορεί να γίνει δεκτό το αίτημα εναντίωσής σας στην επεξεργασία. Το ίδιο θα ισχύει αν η επεξεργασία είναι αναγκαία για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση.
• Μπορείτε να ζητήσετε να εναντιωθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας για εμπορικούς σκοπούς, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ. Σε περίπτωση εναντίωσης σε αυτού του είδους την επεξεργασία, δεν θα σας αποστέλλεται καμία διαφήμιση.
  Για να ασκήσετε τα δικαιώματα εναντίωσής σας, ανατρέξτε στην παράγραφο 6.8.

6.7. Αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων.

Η Finanbex ενδέχεται να λαμβάνει αποφάσεις που βασίζονται σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία δεδομένων κατόπιν αιτήσεων πίστωσης που υποβάλλονται από τον ιστότοπό μας. Αυτές μπορούν να παράγουν έννομα αποτελέσματα. Συγκεκριμένα, πρόκειται για τις αρχικές εγκρίσεις που χορηγούνται στον πελάτη σε θέματα καταναλωτικής πίστωσης, για τις χορηγήσεις πίστωσης για τη χρηματοδότηση αγορών στους ιστότοπους των συνεργαζόμενων ηλεκτρονικών εμπόρων, συμπεριλαμβανομένων των διευκολύνσεων πληρωμής στο πλαίσιο της λύσης 3XFinanbexPay, αλλά και για τις αποφάσεις απόρριψης.

Η επεξεργασία αυτή είναι αναγκαία για να σας παρέχεται γρήγορη απάντηση και για τη μείωση του κινδύνου σφάλματος που συνδέεται με την ανθρώπινη παρέμβαση.

Μπορείτε να ζητήσετε νέα εξέταση του φακέλου σας από έναν από τους συμβούλους της Finanbex. Μπορείτε επίσης να εκφράσετε την άποψή σας και να αμφισβητήσετε την απόφαση που έλαβε η Finanbex.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματα εναντίωσής σας, ανατρέξτε στην παράγραφο παρακάτω.

6.8. Στην πράξη, πώς ασκείται ένα από αυτά τα δικαιώματα;

Σας προτείνουμε απλώς να μας στείλετε e-mail στην ακόλουθη διεύθυνση: [διεύθυνση e-mail του υπευθύνου προστασίας δεδομένων προς συμπλήρωση]

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας με επιστολή στην ακόλουθη διεύθυνση:
Finanbex
Υπόψη του υπευθύνου προστασίας δεδομένων
[ταχυδρομική διεύθυνση του υπευθύνου προστασίας δεδομένων προς συμπλήρωση]

6.9. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην εποπτική αρχή

Αν θεωρείτε ότι μία από τις επεξεργασίες των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας συνιστά παράβαση της νομοθεσίας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας κατοικίας σας. Ο κατάλογος των ευρωπαϊκών αρχών βρίσκεται στον ιστότοπο του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου Προστασίας Δεδομένων (edpb.europa.eu).

7. Έγγραφο προς λήψη σε μορφή PDF

Κατεβάστε σε μορφή PDF το περιεχόμενο αυτής της σελίδας.

8. Γλωσσάριο

• Διαφημιστικό περιεχόμενο: η άμεση ή έμμεση προώθηση χρηματοπιστωτικού προϊόντος που διανέμει η Finanbex (καταναλωτική πίστωση και ασφαλιστικά προϊόντα)
• Συγκατάθεση: η συγκατάθεση είναι η συναίνεσή σας ώστε να μπορέσουμε να πραγματοποιήσουμε την προβλεπόμενη επεξεργασία. Σε ορισμένες περιπτώσεις, πρέπει να λάβουμε τη συναίνεσή σας για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας. Αυτό συμβαίνει, για παράδειγμα, όταν θέλουμε να σας στείλουμε διαφημίσεις με ηλεκτρονικά μέσα. Η συναίνεση αυτή μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή.
• Αποδέκτες δεδομένων: πρόκειται για πρόσωπο, αρχή ή οργανισμό στον οποίο ενδέχεται να ανακοινωθούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, εντός των ορίων που θέτει ο νόμος. Για παράδειγμα, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας ανακοινώνονται στο μητρώο πιστώσεων ιδιωτών.
• Σκοπός: πρόκειται για τον στόχο που ανατίθεται στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας. Για παράδειγμα, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για τη χορήγηση καταναλωτικής πίστωσης και τη διαχείριση της πίστωσης αυτής.
• Έννομο συμφέρον: πρόκειται για το συμφέρον Finanbex SA να προβαίνει σε επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας για την επίτευξη συγκεκριμένου σκοπού. Το συμφέρον αυτό δεν μπορεί να είναι αντίθετο προς τα συμφέροντα, τις ελευθερίες ή τα θεμελιώδη δικαιώματά σας. Παράδειγμα: η αποστολή διαφημιστικού περιεχομένου ταχυδρομικά στους πελάτες μας συνιστά έννομο συμφέρον για τη Finanbex.
• Περιορισμός της επεξεργασίας: όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας ή ασκείτε δικαίωμα εναντίωσης, περιορίζουμε την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας στην αποθήκευση των δεδομένων που έχουμε στην κατοχή μας, όσο διάστημα εξετάζουμε το αίτημά σας.
• Κατάρτιση προφίλ: η κατάρτιση προφίλ είναι μια αυτοματοποιημένη επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, που συνίσταται στη χρήση των δεδομένων αυτών για την αξιολόγηση ορισμένων πτυχών του προσώπου σας, την ανάλυση ή την πρόβλεψη ορισμένων συμπεριφορών.
• Υπεύθυνος επεξεργασίας: πρόκειται για Finanbex SA. Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για την επίτευξη των σκοπών (στόχων) επεξεργασίας που έχουμε ορίσει και οι οποίοι αναφέρονται στο παρόν έγγραφο.
• Επεξεργασία: είναι ό,τι κάνουμε, συγκεκριμένα, με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας (για παράδειγμα η συλλογή, η αναζήτηση, η αποθήκευση).

9. Χρήσιμος σύνδεσμος

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον GDPR, επισκεφθείτε τον ιστότοπο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.